Отопления нет? Жалуйтесь по адресу
Следите за новостями по этой теме!
Подписаться на «Грядки по правилам… и без / Сад и огород»
Адвокат по жилищным делам Светлана Жмурко объяснила, куда обращаться, если после завершения пусконаладочных работ в квартире так и не появилось отопление. Сначала жильцам следует сообщить о проблеме в управляющую компанию. Если она не устранена, можно направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию.
Отопительный сезон обычно начинается, когда среднесуточная температура воздуха держится ниже +8 градусов в течение пяти дней подряд. При этом местные власти могут распорядиться включить отопление раньше — например, если ожидается резкое похолодание или для этого есть техническая возможность.
Если батареи остаются холодными, Жмурко советует позвонить в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании. Диспетчер должен зарегистрировать заявку и назвать её номер. Его стоит сохранить: это подтверждение того, что обращение принято.
Если проблему не решают или заявку игнорируют, жалобу можно подать в Государственную жилищную инспекцию через ГИС ЖКХ — государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства — либо через приложение «Госуслуги Дом». Адвокат также рекомендует продублировать обращение на горячую линию местных властей по вопросам отопления.
Кроме того, можно обратиться в районную или городскую прокуратуру. В заявлении следует пожаловаться на бездействие надзорных органов, в частности жилищной инспекции, и попросить инициировать проверку соблюдения жилищного законодательства.
Жмурко напомнила и о нормативах температуры: в обычной жилой комнате должно быть не ниже +18 градусов, в угловой — не ниже +20. Если в квартире холоднее, жильцам следует вызвать представителей управляющей организации, чтобы те официально измерили температуру и составили акт. На основании этого документа можно потребовать перерасчёт платы за отопление.
PEREC.RU
В квартире нет отопления — и батареи, как назло, не принимают устные претензии. Адвокат по жилищным делам Светлана Жмурко объяснила, как действовать, если после завершения пусконаладочных работ тепло так и не появилось.
Обычно отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура воздуха держится ниже +8 градусов пять дней подряд. Однако местные власти могут включить отопление раньше, если ожидается резкое похолодание или имеется техническая возможность.
Первый шаг — обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании. Диспетчер обязан зарегистрировать заявку и сообщить её номер. Его стоит сохранить: это подтверждение обращения, а не очередное обещание в духе «передали ответственным».
Если проблема не решается или обращение игнорируют, подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию через ГИС ЖКХ — государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства — либо приложение «Госуслуги Дом». Жмурко советует дополнительно обратиться на горячую линию местных органов власти по вопросам отопления.
Если реакции всё ещё нет, можно направить заявление в районную или городскую прокуратуру. В нём следует пожаловаться на бездействие надзорных органов, в том числе жилинспекции, и попросить инициировать проверку соблюдения жилищного законодательства.
Есть и конкретные температурные нормативы: в обычной жилой комнате должно быть не ниже +18 градусов, в угловой — не ниже +20. Если в квартире холоднее, нужно вызвать представителей управляющей организации для официальных замеров и составления акта. Этот документ позволит потребовать перерасчёт платы за отопление.
Схема проста: зарегистрировать заявку, сохранить её номер, обратиться в жилинспекцию и при необходимости в прокуратуру, а температуру подтвердить актом. Холод сам по себе в платёжке скидку не нарисует — для перерасчёта нужны официальные замеры.
