Поклонники Тейлор Свифт одержали победу в деле против Ticketmaster

Сотни поклонников Тейлор Свифт одержали важную судебную победу: их коллективный иск против Ticketmaster по поводу провальной продажи билетов на тур Eras теперь может быть рассмотрен в суде. Судья федерального суда Калифорнии официально признал, что антимонопольные претензии к Ticketmaster и его материнской компании Live Nation достаточно обоснованны — суд рассмотрит их.

Иск стал первым из ряда дел, которые начали фанаты после катастрофической предпродажи билетов на Eras Tour в ноябре 2022 года. За это время, по данным истцов, Ticketmaster и Live Nation благодаря монополии на билетные сервисы и концертные площадки полностью вытеснили конкурентов, а сама система продаж оказалась не рассчитана на ажиотаж. В результате сбой: сайт рухнул под нагрузкой от ботов и перекупщиков — огромное число покупателей не смогло купить билеты по номинальной цене.

Ticketmaster пыталась убедить суд, что истцы неправы, ссылаясь на то, что расследование Минюста США касается только сделок Live Nation с аренами и амфитеатрами, а не стадионами, где Свифт выступала. Судья Джордж Ву с такой логикой не согласился: по его мнению, разницы между этими типами площадок для сути дела не существует.

Впрочем, не все претензии поклонников будут рассматриваться в суде. Судья отклонил часть иска, касающуюся нарушения условий контрактов и мошенничества: фанаты заявляли, что Ticketmaster не выполнил обещание защитить предпродажу от ботов и перекупщиков, а также якобы несправедливо обещал приоритет лояльным фанатам (тем, кто уже покупал мерч или билеты на прошлые туры Свифт). По словам судьи, обещания Ticketmaster не были юридически оформлены, а компания не вводила потребителей в заблуждение намеренно.

Адвокат поклонников Дженнифер Киндер заявила, что команда "в восторге" от перспективы настоящего судебного разбирательства: все ухищрения Ticketmaster затянуть или отменить дело не подействовали — теперь решение примет жюри в Лос-Анджелесе. Представители Ticketmaster и штаб Свифт комментарии не дали, хотя сама певица в ноябре 2022 резко высказалась о сбое предпродажи, заявив, что просила Ticketmaster быть готовыми к большому спросу.

Продажа билетов на Eras Tour завершилась прошлым летом с рекордными сборами — более 2 млрд долларов за два года. Провал предпродажи привёл к многочисленным искам против Ticketmaster и продавцов, накручивавших цены на вторичном рынке. Кроме того, инцидент привлёк внимание властей и спровоцировал расследование антимонопольных нарушений со стороны Ticketmaster и Live Nation. Сами компании продолжают отрицать, что нарушали законы.

В начале этого года двоих человек обвинили в краже и перепродаже сотен билетов на тур Свифт. Один из них уже признал свою вину, второй сделал это на прошлой неделе.