Почему я ушла из своей империи красоты

В своей новой книге "Still Bobbi" знаменитая визажистка, предприниматель и основатель брендов Bobbi Brown Cosmetics и Jones Road Beauty, Бобби Браун размышляет о пути, который привёл её на вершину бьюти-индустрии, и о трудностях, которые стали причиной её ухода из собственной компании в 2016 году после просьбы материнской компании Estée Lauder покинуть пост креативного директора.

Всё шло отлично... пока не начался упадок. Браун заметила, как привычный для неё модный мир меняется: культовые журналы уступали место инфлюенсерам из Instagram, YouTube-преподавателям, а любимые редакторы и фотографы исчезали из поля видимости. Но самые тяжёлые перемены начались внутри компании с приходом нового гендиректора в 2009-м, которого отличал совершенно иной подход. С каждым годом Бобби ощущала растущее непонимание — особенно после выхода её книги "Pretty Powerful" в 2012 году.

Она задумывала эту книгу как глобальный слоган, поддерживающий женщин: "ты можешь быть красивой и сильной". Однако на международных рынках не все поняли смысл фразы "pretty powerful"; компания решила переводить её на местные языки, полностью исковеркала идею, а глобальная команда оказалась глуха к её аргументам. Руководство мало волновало мнение Бобби: генеральный заявил, что "женщины не хотят быть просто красивыми – это детское, настоящая женщина хочет быть красивой по-настоящему". Браун попыталась спорить, что шокировало команду — в отличие от неё никто не смел возражать боссу-мужчине публично.

Совещания превратились из творческих встреч в формализованный балаган: сорок человек вокруг огромного стола, микрофоны, транслирующие уныло-дистантную атмосферу совещания на головах, словно на заседании ООН. Презентации готовили месяцами, чтобы встретить равнодушие и попытки «пристроить» бренд Bobbi Brown к общекорпоративной «матрице».

Особой болью для Браун стало то, что компания всё больше опиралась не на изначальный дух бренда, а на отчёты и тренды, игнорируя её собственное видение и потребности клиентов. Старший Лаудер, который однажды поддерживал её, ушёл на второй план, власть перешла к новым управленцам: они требовали у Bobbi Brown выпускать продукты в стиле мгновенно популярных трендов, например отбеливатели для кожи, а она двадцать лет учила женщин любить свою натуральную красоту и делать мейк-ап по себе.

Когда настала очередь выйти "на прибыльный рынок отбеливающих средств" в Азии, она категорически возразила: зачем уничтожать посыл бренда ради очередной прибыли? В качестве компромисса согласились на "осветляющий крем", чтобы не менять тон кожи, а просто делать лицо сияющим. Тем не менее такие уступки только увеличивали раздражение высшего руководства.

На очередной встрече ей навязали плотный консилер вразрез с философией Bobbi Brown. Она отказалась — продукт всё равно выпустили. Следующая битва — за контуринг: соцсети взорвал "кукольный" макияж с гиперконтурингом, а Браун, напротив, всегда ратовала за естественность. Она отказалась участвовать в тенденции, а её даже попытались уговорить появиться на крупном бьюти-фестивале, используя её голограмму по примеру хип-хоп-исполнителя Tupac. Грубую подмену настоящей себя Браун отвергла.

Параллельно усиливалось давление со стороны соцсетей: каждое её личное фото или заметка в Instagram тут же вызывала у топ-менеджеров бурю недовольства – им хотелось видеть только промо-посты и рекламу «от инфлюенсеров», процесс управления контентом становился ещё жёстче.

Браун всё чаще ловила себя на мысли: решения принимаются без её согласия. Одна из её поездок на съёмку закончилась самодеятельностью креативного директора: ретушированная модель-альбинос в перчатке из чёрной кожи и фиолетовой помаде выглядела как Эльвира в плохом гриме. К счастью, эта эпопея на глаза публике не попала.

Работа превратилась в источник постоянного раздражения. Муж предлагал уйти. Но каждый раз Бобби останавливала мысль: "это же мой бренд, моё лицо, моя философия". Она искала решение, надеясь переломить ситуацию, но вместо этого обнаружила себя в ловушке корпоративного механизма, чуждого её духу и достоинству. Через три года борьбы она резко поняла — всё кончено.

(Фрагмент из STILL BOBBI, автор — Bobbi Brown)