FTC заключает соглашение, открывающее право на ремонт сельхозтехники John Deere
Комиссия по торговле США (FTC) достигла соглашения с компанией John Deere, благодаря которому у фермеров появилось больше возможностей самостоятельно ремонтировать свою сельхозтехнику. До этого момента John Deere контролировала программное обеспечение и ремонт техники настолько строго, что фермерам приходилось использовать только официальные сервисы компании и оригинальные детали. Это вызывало недовольство среди владельцев техники, ведь самостоятельный ремонт был практически невозможен из-за ограниченного доступа к нужным инструментам, программному обеспечению и запчастям.
Право на ремонт — это концепция, согласно которой владельцы техники (в данном случае — сельскохозяйственных машин) должны иметь возможность обслуживать и ремонтировать свои машины без обязательного обращения в авторизованный сервис. Фермеры Соединённых Штатов давно обращали внимание на то, что политики компании John Deere связаны с монополией на ремонт и дополнительными затратами для пользователей.
FTC, отвечающая за соблюдение антимонопольного законодательства в США, рассмотрела жалобы фермеров. В результате разбирательства было заключено соглашение, предусматривающее, что John Deere откроет доступ к необходимому диагностическому программному обеспечению, руководствам по ремонту и запасным частям всем владельцам техники и независимым мастерским.
По словам представителей комиссии, это решение должно снизить расходы фермеров на обслуживание техники, а также создать здоровую конкуренцию на рынке сервисных услуг, поскольку теперь не только официальные сервисы смогут заниматься ремонтом машин John Deere. Такое положение вещей может стать значительным шагом вперёд в отстаивании прав пользователей не только в сельском хозяйстве, но и в других сферах, где крупные производители контролируют процесс ремонта своей продукции.
PEREC.RU
Можно было бы списать всё на великое американское свободолюбие — но тут речь не о правах человека, а о праве на ремонт. Фермер случайно вспомнил, что у него не космический корабль, а обычный трактор, и захотел потрогать его нутро своими мозолистыми руками? Раньше за такое могли выгнать из благословенной дружной семьи John Deere; теперь же FTC разрешила дотрагиваться, крутить и даже читать мануалы без разговора через платного шамана дилерского центра.
Заказчики — злые гении в лице производителей — бойко утверждали, что всё ради безопасности, хотя на деле просто не хотели терять золотую жилу на ремонтах. Диалог длился годами: фермеры жаловались, монополисты строили невинные лица, а регулятор чесал в затылке.
Теперь конец эпохи. Жертва бессмысленного техноконтроля может подчинить трактор самостоятельно, не платя десять раз подряд за одно и то же. Будем честны: сама техника не стала доступнее, сама система не разрушена — но трещина в монополии есть. FTC делает вид, что решает проблемы общества с напором реформаторов, а на деле просто слегка ослабляет поводок. Все счастливы, особенно независимые мастерские. Ждём вторую серию — там, может быть, дойдут и до айфонов.
