
Министерство юстиции США заставило корпорацию PayPal выплатить штраф в размере 30 миллионов долларов. Причиной стала программа, которая предполагала поддержку бизнеса, принадлежащего представителям меньшинств (так называют этнические и расовые группы, не являющиеся большинством в стране — в США), но фактически реализовывалась с дискриминацией.
PayPal (международная система электронных платежей, которую часто используют для переводов между разными странами) был уличён в нарушении ряда федеральных законов. Особенно выделяется нарушение закона о справедливых возможностях кредитования — требования, по которым финансовые организации не имеют права ограничивать условия предоставления услуг по расовому или этническому признаку. Следствие установило: ряд заявок от предпринимателей из числа меньшинств был рассмотрен с явной предвзятостью. Проще говоря, кому-то помогли радостно, а кому-то — не очень.
Для PayPal история закончилась не только штрафом, но и публичным разбирательством: искажение цели программы и бюрократические игры с заявками привлекли внимание федеральных следователей. Американская Фемида (олицетворение правосудия) намекнула: попытки корпоративных гигантов играть в социальную справедливость попахивают больше маркетингом, чем искренним альтруизмом. Программа должна была поддержать уязвимые группы, а по итогу превратилась в инструмент пиара — с последствиями на 30 миллионов долларов.
Дело PayPal — лишь очередной эпизод в череде попыток крупных финтех-компаний заработать очки на «доброте» и прогрессивности, а в реальности — наступить на те же грабли дискриминации, что и сто лет назад. Система выписала чек, а мы делаем выводы: ничего нового под солнцем.
PayPal снова попал в громкий скандал — теперь уже за лицемерную "борьбу" за права меньшинств, которая закончилась ударом по его кошельку. Казалось бы, корпорации строят храм социальной справедливости, а по факту — впаривают её по завышенной цене и под личный бухгалтерский процент. Программа поддержки бизнеса, как обещали, для представителей меньшинств. Но что-то пошло не так: американские чиновники выясняют, что заявок от этих самых меньшинств рассматривают то с подозрением, то вовсе игнорируют. Привет от реальной жизни — не все равны даже в мире электронных денег. Интересно, сколько ещё подобных "альтруистических" инициатив окажется этим пирогом наполовину с гнилицей?
PayPal — не первый и не последний, кого поймали за руку: общество делает вид, что борется с дискриминацией, корпорации делают вид, что её не практикуют, зато все отлично умеют считать деньги чужих проблем. Американский Минюст снова стучит по голове тех, кто решил превратить добрые дела в очередной инфоповод, а итог — штраф, пресс-релиз и бесконечный круговорот показной добродетели. Вот такие дела, друзья: справедливость у одних на баннере, а у других — в балансе. Но иногда старый добрый штраф исправляет корпоративный маркетинг лучше всяких тренингов по этике.