Очки, которые подглядывают

Meta снова оказалась в центре скандала — и на этот раз речь не о виртуальной реальности, а о вполне реальной проблеме с приватностью. Компания столкнулась с коллективным иском в федеральном суде Сан-Франциско. Причина — реклама умных очков с искусственным интеллектом, которая внезапно оказалась чересчур оптимистичной. Пользователям обещали приватность, а получилось, что их личная жизнь могла оказаться перед глазами людей, сидящих за океаном.

Иск появился после публикации шведской газеты, где рассказывалось, что подрядчики в Кении смотрят записи, сделанные пользователями Ray-Ban Meta. По словам самих сотрудников, им на экране попадались «интимные» материалы: посещение туалета, сексуальные сцены и прочие детали чужого быта, которые никто не планировал показывать незнакомцам. Их задача — помечать объекты на видео, чтобы очки обучались понимать мир.

Юристы из Clarkson Law Firm утверждают, что Meta вводила людей в заблуждение. В иске говорится, что компания рекламировала защиту приватности, но «не раскрыла истинную природу наблюдения» и связь между устройством и сбором данных для обучения ИИ. В документе упоминаются двое покупателей из Калифорнии и Нью-Джерси, которые поверили рекламе и не купили бы гаджет, знай они о привлечении подрядчиков. Они требуют компенсации и судебного запрета на вводящую в заблуждение практику.

Представитель Meta признал, что в отдельных случаях данные действительно могут попадать к подрядчикам. Хотя компания не комментирует сам иск, она настаивает: если пользователь не отправляет свои фото и видео, они остаются на его устройстве. Однако если пользователь взаимодействует с функциями на базе ИИ, эти данные могут быть переданы на проверку людям — «как это делают многие другие компании». Meta утверждает, что пытается фильтровать материалы, чтобы скрывать личные данные.

Но есть нюанс: без передачи изображений и видео «в окружающем пространстве» умные очки просто не могут работать. Их ключевая фишка — так называемая мультимодальная работа ИИ. Например, функция Live AI требует анализировать то, что видит камера, и эти данные могут идти на обучение моделей. Такие записи не сохраняются на устройстве пользователя, но могут быть отправлены подрядчикам.

В политике конфиденциальности Meta указано, что данные используются для обучения ИИ, но конкретно о людях, проверяющих материалы, там ни слова. А в иске утверждается, что именно эта скрытая практика превращает гаджет из «личного устройства» в инструмент наблюдения за владельцем. В документе говорится о рисках: эмоциональный ущерб, угрозы преследования, шантажа, кражи данных и даже репутационных последствий.

Также приводятся слова сотрудников Meta и подрядчиков, которые видели в записях номера кредитных карт, обнажённые тела, сексуальную активность и лица людей. По их словам, система анонимизации работает плохо и не защищает пользователей так, как обещано.

Скандал только разгорается, и суду предстоит выяснить, превратилась ли фантазия о «умных очках будущего» в реальный инструмент слежки.