Сенатор давит на Google из‑за Gemini

Сенатор США Элизабет Уоррен направила официальное письмо гендиректору Google Сундару Пичаи, требуя объяснить, чем обернётся для пользователей новая функция встроенной покупки в чат‑боте Gemini. Её тревога проста: как только в умном помощнике появляется кнопка «купить», где‑то рядом незримо всплывают большие корпорации, желающие собрать ещё больше данных о людях и подвигнуть их тратить больше, чем они хотели.

Поводом стало недавнее заявление Google: компания планирует позволить пользователям оформлять покупки прямо внутри Gemini. Механизм будет работать через так называемый Universal Commerce Protocol — стандарт, который Google разработал вместе с крупными ритейлерами, включая Shopify, Target, Walmart, Wayfair и Etsy. Цель протокола — сделать процесс покупок через ИИ максимально гладким и бесшовным.

Но именно эта «гладкость» и заставила сенатора насторожиться. Уоррен опасается, что подобная интеграция откроет перед Google и торговыми сетями слишком широкие возможности. Например, собирать ещё более чувствительные данные о предпочтениях пользователей или использовать алгоритмы, чтобы мягко подталкивать людей к покупке товаров дороже, чем они планировали.

Сенатор требует от Google раскрыть детали: какие данные будут собираться, кто сможет к ним получить доступ, как будут защищать приватность пользователей и каким образом Google намерена предотвратить манипуляции в процессе покупок. Она подчёркивает, что в мире, где ИИ уже умеет звучать «убедительно», очень важно установить чёткие рамки, чтобы цифровой помощник не превращался в навязчивого продавца.

Google пока ограничилась общими заявлениями, что компания «привержена защите данных пользователей» — формулировка, которая используется так часто, что давно перестала кого‑то успокаивать. Тем временем вопросы остаются: как именно будет работать новый инструмент, насколько глубоко он внедрится в повседневную жизнь пользователей и какие риски для приватности возникнут, когда ИИ‑ассистент станет фактическим посредником между человеком и витриной онлайн‑магазина.

И хотя идея покупать прямо из чата звучит удобно, критики, такие как Уоррен, считают, что прежде чем радоваться удобству, стоит убедиться, что оно не превращает пользователя в идеального клиента, о котором маркетологи мечтали десятилетиями.