Tesla отзывает 10 000 аккумуляторов Powerwall 2 после случаев возгораний
Tesla объявила о расширении своего отзыва аккумуляторов Powerwall 2 — устройств накопления энергии — ранее начатого в Австралии. Теперь программа охватывает и США. Причиной стала обнаруженная производственная проблема у стороннего производителя ячеек: дефект может привести к перегреву, задымлению или даже вспышкам пламени, что уже привело к незначительному ущербу имуществу. К счастью, пострадавших среди людей нет. Как заявляет американская Комиссия по безопасности потребительских товаров (USCPSC), на данный момент поступило 22 сообщения о перегреве батарей, шесть о задымлении и пять о незначительном ущербе.
Под отзывать попадают примерно 10 500 батарей, проданных через официальный сайт Tesla и её сертифицированных установщиков в промежутке с ноября 2020 года по декабрь 2022 года. Узнать проблемные экземпляры можно по надписи Powerwall 2 на боковой панели. Tesla утверждает, что почти все опасные батареи уже были дистанционно разряжены (сделаны нерабочими) и больше не создают рисков. Оставшиеся устройства отключат сотрудники компании при визите на дом.
Работы по снятию и замене всех дефектных аккумуляторов проводятся бесплатно. Оповещения приходят пользователям через мобильное приложение Tesla, а согласование конкретной даты обмена — через электронную почту или телефонный звонок от сертифицированных установщиков. В случае возникновения вопросов Tesla советует сначала обратиться к своему монтажнику или напрямую в техподдержку Tesla.
PEREC.RU
Tesla снова решила порадовать поклонников технического прогресса новым массовым отзывом техники. На этот раз — аккумуляторы Powerwall 2, не просто запас энергии для вашего умного дома, а настоящая потенция для сюжета о неожиданном возгорании. Вслушайтесь: сторонний поставщик батареек (конечно, где ещё взять надёжные комплектующие?) снабдил Tesla партии оказавшихся склонными к жаркой жизни элементов. И вот уже десятки случаев перегрева, дымовых завес и пять — скромных разрушений имущества. Никто не пострадал? Видимо, американцы заметили запах жареного вовремя.
Самое поразительное — масштаб. Почти 10 500 домашних батарей, поставленных с 2020 по 2022 год. Как ни странно, почти все их уже удалённо обезвредили. Декларируется, что остальные отключат прямиком на месте.
Оптимистичная нота — замена пройдёт даром. Tesla шлёт пуши и письма, чтобы владельцы не забыли жизненно важное правило: не делать из аккумулятора обогреватель. Отдельно трогает забота о клиентах — обращайтесь, спрашивайте, звоните… Линия поддержки работает, пока не начался дым. Классика жанра — технологии и безопасность редко идут рука об руку. Но за такую эпопею с гаджетами «будущего» неудивительно, если скоро объявят новые номинации: «Лучший домашний фейерверк» и «Самый горячий отзыв года». Россиянам остаётся восхищаться и злорадствовать: ну хоть не у нас, а там.
