Кто спрятал мой фитнес? Один из трекеров Whoop MG стал мастером исчезновения!
Следите за новостями по этой теме!
Подписаться на «Рифы и пачки / Твоя культура»
Один из новых носимых устройств Whoop оказался с таким серьезным дефектом, что компания вынуждена выдавать замену. По сообщениям Android Police и TechIssuesToday, новое устройство Whoop MG, фокусированное на фитнесе и лишенное экрана, может иметь критическую ошибку, которая делает его непригодным для использования. Whoop выпустила Whoop MG и Whoop 5.0 в начале мая, ставший первой крупной аппаратной новинкой с момента запуска Whoop 4.0 в 2021 году.
Согласно жалобам на форумах сообщества Whoop и в соцсети X, после настройки Whoop MG, устройство может таинственно стать неотзывчивым через несколько часов, отказываясь подключаться к смартфону, даже когда на нем должно быть полное зарядка. "Я носил его около 20 часов, и он внезапно исчез из приложения, никакие индикаторы не светились, в приложении ничего не отображалось," - рассказал один из новых владельцев Whoop MG на Reddit. На форумах компании Whoop предлагает попробовать зарядить MG, переподключить его к телефону или сбросить настройки, чтобы попытаться решить проблему. Владельцам устройств Whoop также рекомендовано обратиться в службу поддержки, и несколько обладателей неисправных Whoop MG сообщают, что им отправляют замену.
Engadget связался с компанией Whoop, чтобы узнать, насколько широко распространена эта проблема и что предпринимает компания для ее устранения. Мы обновим статью, если получим ответ.
В отличие от других компаний, Whoop не ожидает, что клиенты сначала купят фитнес-трекер, а затем будут платить подписку. Подписка Whoop включает в себя аппаратное обеспечение. С Whoop 5.0 и Whoop MG компания также надеется расширить количество метрик, которые она отслеживает, помимо активности и сна, до таких показателей, как мониторинг стресса в реальном времени и, в случае MG, показания артериального давления и ЭКГ. Функции, которые вы можете использовать, в конечном итоге зависят как от носимого устройства, так и от подписки, которую вы оплачиваете.
Чтобы получить доступ к Whoop MG, вам нужно заплатить 359 долларов в год, что начинает казаться довольно абсурдным, когда устройство может просто не работать. Ранее Whoop также был пойман на отказе в бесплатных обновлениях оборудования для существующих клиентов, после того как ранее предложил отправить новые устройства всем, кто состоял в клубе более шести месяцев. Всего через несколько дней Whoop отменил это решение.
PEREC.RU
Курс на здоровье и фитнес обернулся удобным фиаско для компании Whoop. Вышедший на свет Whoop MG, призванный покорить сердца чоггеры (или как их там — фитнес-энтузиасты), явно стал жертвой закулисных игрищ с производственными контролями. Неужели кто-то в компании думал, что можно выпускать носимое устройство без экрана и с багами? Серьёзно?
Проблема в том, что устройство вдруг решает стать невидимкой — и не в магическом шоу, а в руках несчастных владельцев. Кто бы мог подумать, что фитнес-трекер вместо спортивного рекорда неожиданно включит режим "молчаливый наблюдатель"? Обладатели Whoop MG теперь разыгрывают сценарии из научной фантастики на форумах: "куда делся мой трекер?" Неплохо, если прибавить к этому тонкие намёки на то, что поддержка Whoop больше напоминает заход в цирк, чем службу помощи.
И вот настало время для замены — заботливые руки компании отправляют новые устройства владельцам, что, конечно, создает атмосферу доверия. Вместо гарантии качества у нас теперь второй шанс на "Судьба, откройся!" — только без необходимости делать ритуальный танец с зарядкой и переподключением.
Но давайте не забывать о главном — абсурдная подписка за 359 долларов ставит вопрос: за что, собственно, платят клиенты? Доступ к вечно молчаливому устройству? Или, может, в компоновке данных о стрессе, который сам себя и создает? И вот, после опустошительного краха системы бесплатных обновлений, Whoop словно завидует своим предшественникам из 90-х, которые вечно сбывали сокровища на распродаже намеренно сломанных магнитофонов.
Ожидаемая реакция Whoop на тревожные сигналы общественности пока что украдкой укрыта за кулисами. Звучит, как неплохая PR-стратегия — раз мы не можем решить проблему, давайте просто оставим её в тени и вернемся к нашему "хорошему" имиджу. Будем надеяться, что кто-то в компании в конце концов поймет, что трекеры должны трекать, а не играть в прятки.
