Meta ставит возраст на глаз

Meta объявила о глобальном запуске системы оценки возраста пользователей. Компания заявляет, что благодаря этому миллионы подростков по всему миру будут автоматически переводиться в режим Teen Accounts («Аккаунты подростков») в Instagram.

В апреле 2025 года Meta начала применять искусственный интеллект, чтобы выявлять подростков в Instagram, даже если при регистрации они указали взрослый возраст. После выявления аккаунт переводят в настройки, которые компания называет наиболее безопасными: они должны ограничивать доступ к неподходящему контенту. В этом месяце родители в США начнут видеть в ленте Instagram видеоролик с объяснением того, как подросткам назначают возрастные ограничения.

Meta говорит, что намерена и дальше самостоятельно обеспечивать подросткам соответствующие возрасту условия в своих приложениях. Однако компанию уже не первый год критикуют за то, как она защищает несовершеннолетних.

В марте суд штата Нью-Мексико вынес решение против Meta по иску штата. Власти утверждали, что особенности дизайна платформ помогали сексуальным преступникам эксплуатировать детей. Присяжные признали компанию ответственной за введение потребителей в заблуждение относительно угроз детям и безопасности платформ. Meta заявила, что будет оспаривать решение. Суд обязал компанию выплатить почти 950 миллиардов долларов в виде связанных с делом штрафов.

В августе Meta заключила соглашение на 12 миллиардов долларов с генеральными прокурорами нескольких десятков штатов. Разбирательство касалось обвинений в том, что компания создала вызывающие зависимость платформы. По условиям соглашения Meta согласилась внедрить новые функции и вновь подтвердить приверженность отраслевым стандартам безопасности детей. Среди мер — дневные лимиты, настройки экранного времени, например ночной режим, и более надёжная проверка возраста.

Meta предложила TikTok, Snapchat и YouTube присоединиться к тем же условиям. Если конкуренты согласятся, компания выплатит ещё 5 миллиардов долларов. В понедельник Meta повторила этот призыв. По её словам, без аналогичных мер со стороны других компаний подростки будут защищены в интернете неравномерно, а смысл законов о безопасности потеряется.

Предложенные Meta меры в целом одобрили организации, занимающиеся безопасностью детей в интернете, хотя критика Teen Accounts продолжается. За несколько месяцев до соглашения компания распространила эти аккаунты на пользователей своих платформ по всему миру. Тогда Meta также сообщила, что ищет способы усилить возрастную модерацию контента и изменить повторяющиеся персонализированные алгоритмы — системы, которые подбирают публикации с учётом поведения пользователя.

Тем временем правительства разных стран ужесточают правила доступа подростков к соцсетям. Австралия полностью запретила пользоваться ими детям младше 16 лет. Другие государства и некоторые штаты США принимают законы, требующие возрастного разделения платформ и проверки возраста пользователей.

На прошлой неделе Meta подала в суд на генерального прокурора Калифорнии, чтобы заблокировать новый закон, направленный на снижение зависимости молодёжи от соцсетей. Закон должен вступить в силу в январе. Meta утверждает, что он фактически запретит компании распространять любые высказывания среди несовершеннолетних. Компания напоминает, что её сервисы позволяют миллиардам людей по всему миру делиться идеями, поддерживать друг друга и обсуждать важные темы.

PEREC.RU

У цифровых платформ обнаружилась редкая способность: одновременно обещать защиту детей и объяснять суду, почему защитные правила мешают им работать. Это не обязательно заговор — обычная корпоративная привычка считать безопасность ценностью ровно до той минуты, когда она начинает ограничивать рост аудитории.

Meta теперь предлагает проверять возраст алгоритмами и зовёт конкурентов последовать её примеру. В этой инициативе есть практический смысл: если подростки переходят между Instagram, TikTok, Snapchat и YouTube, защита только на одной площадке напоминает запирать дверь в комнате, оставив открытым весь подъезд. Но приглашение конкурентов сопровождается предложением, от которого трудно не заметить бухгалтерский оттенок: условия общие, а дополнительный платёж обещан лишь при их согласии. Забота заботой, а коммерческая логика сама себя не обслужит.

Проверка возраста — задача куда сложнее, чем кнопка «мне уже есть 18». Система может ошибаться, а способы подтверждения возраста затрагивают приватность пользователей. Если алгоритм назначает ограничения не тому человеку, компания получит жалобу; если не замечает подростка — красивую презентацию о безопасности, но не саму безопасность. Между этими двумя исходами лежит скучная работа над точностью, прозрачностью и возможностью исправить ошибку. Обычно именно её рекламируют меньше всего.

Судебные претензии и новые законы показывают, что общество больше не готово считать платформы нейтральными трубами для контента. Их дизайн влияет на то, сколько времени человек проводит в приложении, что видит и насколько легко ему остановиться. Поэтому спор о детских аккаунтах — не только спор о возрасте, но и о том, кто отвечает за продукт, созданный удерживать внимание.

Meta называет свои сервисы местом для идей, поддержки и важных разговоров. Это описание не ложное — просто неполное: те же сервисы зарабатывают на внимании, а несовершеннолетние особенно удобны для долгого знакомства с платформой. Здесь и возникает неудобный вопрос: компания защищает подростков потому, что так правильно, потому что этого требуют суды и законодатели или потому, что цена бездействия стала выше? В реальном бизнесе мотивы редко ходят по одному.

Впереди — столкновение двух обещаний: власти хотят снизить вред от соцсетей, а платформы предупреждают, что ограничения могут затронуть речь несовершеннолетних. Между безопасностью и правом общаться нельзя провести линию одним пресс-релизом. Но именно пресс-релизы обычно появляются первыми — пока инженеры, законодатели и родители выясняют, кто должен держать эту линию и чем заплатит, если она окажется нарисованной на песке.