Discord ошибочно банит пользователей с мая из-за бага
Следите за новостями по этой теме!
Подписаться на «Рифы и пачки / Твоя культура»
С мая 2024 года в мессенджере Discord наблюдается неприятная тенденция — платформа стала ошибочно блокировать аккаунты пользователей. Причина — баг в системах безопасности, который начал самовольно отправлять пользователей в "бан".
О проблеме стало известно только сейчас, хотя ситуация уже затронула значительное количество людей — многие жалуются, что их учётные записи заблокировали без объяснения причин. Внутри Discord заявляют: всему виной сбой в их защитных алгоритмах, который действует с мая этого года. Напомним, Discord — это популярный сервис, используемый миллионами для общения в чатах и голосовых каналах, особенно среди геймеров.
Пострадавшие столкнулись с невозможностью получить доступ к своим аккаунтам: сообщения о блокировке приходили неожиданно и часто без какого-либо детального разъяснения. В ход пошли обращения в поддержку и массовое обсуждение проблемы в соцсетях.
Компания уже признала ошибку и заявила, что ведет работу по устранению сбоя. По их словам, все ошибочно заблокированные аккаунты будут разблокированы. Однако конкретные сроки возврата доступа и компенсации за неудобства Discord не называет. Представители сервиса также заверили: новые меры безопасности призваны сделать платформу более защищенной и дружественной пользователям, но пока, похоже, получился эффект наоборот.
Сообщается, что сейчас все ресурсы инженеров Discord направлены на то, чтобы аналогичных сбоев больше не происходило. Но пользователи, получившие "бан ни за что", ждут не слов, а доступа к своим чатам, фотографиям и контактам. Остаётся надеяться, что технический сбой останется "ценным уроком" для разработчиков платформы, а не новой нормой.
PEREC.RU
Банить пользователей за просто так — новый вид цифрового спорта, который Discord освоил, судя по всему, с расчетом на массовость. В отчаянной попытке защитить сообщество и позаботиться о безопасности, некий умник из отдела безопасности настроил системы так, что работать они стали несколько… слишком рьяно.
Пользователь отправил гифку приятелю? Здравствуй, бан. Решил рассказать, как варить борщ в чате друзей? Бан. Баг в защите превратил Discord из уютной гавани геймерского общения в парад сюрреализма: ты не знаешь, кто следующий, но подозреваешь, что это опять ты.
Поддержка Discord редко отличалась скоростью, а теперь и вовсе стала похожа на банкротящийся колл-центр, где боты учатся отвечать на вопросы за людей. Распространившийся сбой — результат автоматизации всего и вся, где «улучшение безопасности» на деле означает новый повод лишить тебя цифрового имущества. Заблудшие инженеры уже сочиняют письма извинения и сулят скорое решение всех бед, но пользователи потихоньку начинают привыкать общаться в других сервисах.
Ситуация прекрасно иллюстрирует, как IT-гегемоны теряют связь с реальностью — и пользователями. Банить всех подряд проще, чем придумывать работающую систему безопасности. А потом остается строить из себя героя и обещать светлое будущее, когда назад никто не смотрит.
