Великая AI-иллюзия: деньги есть, толку нет
Следите за новостями по этой теме!
Подписаться на «Рифы и пачки / Твоя культура»
Бизнес по всему миру охватила настоящая AI-лихорадка. Компании тратят миллиарды долларов на внедрение искусственного интеллекта, но парадокс в том, что реальные проблемы организаций — плохой менеджмент, неэффективные процессы, отсутствие стратегии — остаются нетронутыми. Вместо того чтобы лечить корневые причины, корпорации наклеивают ярлык "AI-powered" на всё подряд, создавая иллюзию прогресса.
В США и Европе, особенно заметно в Кремниевой долине, сложилась странная культура: стартап считается несерьёзным, если в его питч-деке нет упоминания нейросетей. Инвесторы требуют "AI-стратегии", менеджеры отчитываются о внедрении "инноваций", а на деле — те же самые проблемы, что и десять лет назад, только теперь их маскируют генеративными моделями.
Настоящая беда в том, что ИИ решает задачи, которые до этого никто не удосужился правильно сформулировать. Компании внедряют чат-ботов там, где нужен простой FAQ, загружают нейросети анализом данных, которые никто не умеет интерпретировать, и автоматизируют процессы, которые изначально были построены настолько криво, что автоматизация только усугубляет хаос.
Эксперты по управлению (в том числе всемирно известный консультант по менеджменту, автор теории ограничений) предупреждают: технология без понимания сути бизнеса — это дорогостоящее плацебо. Проблема не в том, что ИИ плох, а в том, что его используют как костыль для гнилой системы.
Особенно это заметно в корпоративной Америке: компании сокращают штат, внедряют AI-инструменты, но производительность не растёт. Потому что настоящий провал — не в отсутствии технологий, а в отсутствии управления. AI становится идеальным алиби: "Мы не смогли навести порядок в компании, зато у нас есть нейросеть!"
В России эта тенденция тоже набирает обороты. Крупные компании — от банков до ритейлеров — активно пиарят внедрение ИИ. Но если присмотреться, часто за этим стоит обычная автоматизация рутинных процессов, которую раньше называли просто "цифровизацией", а теперь переименовали в "AI-трансформацию" для красивого отчёта и привлечения инвестиций.
Вывод неутешительный: бизнес тратит огромные деньги на то, чтобы создать видимость инноваций. Искусственный интеллект стал модным аксессуаром для компаний, которые не хотят заниматься скучной и сложной работой — наводить порядок в собственном доме. И пока эта тенденция сохраняется, реальная эффективность так и останется иллюзией, прикрытой красивым термином.
PEREC.RU
О, ещё одна статья про то, как бизнес снова облажался, но на этот раз с искусственным интеллектом. Ну конечно, кто бы мог подумать, что нельзя просто взять и залить деньгами проблему, чтобы она исчезла.
Смотрите, какая занятная картина. Мировые корпорации, десятилетиями строившие империи на бюрократии, отчётах и бессмысленных совещаниях, вдруг решили, что нейросеть — это их спасительный круг.
И вот уже менеджеры среднего звена, которые не могут отличить EBITDA от обеда, с умным видом рассуждают об AI-трансформации.
А вы заметили, как ловко это работает? Раньше, когда компания проваливала квартальный план, виноваты были конкуренты, кризис, погода, инфляция, курс доллара и, конечно же, ленивые сотрудники. Теперь в списке причин появился новый пункт: "недостаточная AI-зрелость". Гениально! Технология, которая ничего не исправила, идеально всё объяснила.
Но самое смешное происходит в Кремниевой долине. Там уже сформировался целый культ: если у тебя в питч-деке нет слова "AI", ты даже не пытайся зайти к венчурному капиталисту. Инвесторы, как сектанты, требуют священной мантры про нейросети. И стартапы, естественно, встраивают AI туда, где он нужен как рыбе зонтик.
Типичная картина: чат-бот отвечает на вопросы хуже, чем старый FAQ, зато он "на основе машинного обучения". Красота!
В России, кстати, та же история. Только у нас это делается с особым шиком. Банки и ритейлеры наперебой рассказывают про AI-трансформацию. Но если копнуть, это та же автоматизация, которую лет десять назад называли просто "внедрением CRM-систем". Просто теперь за это дают больше бюджетов и почёта.
И вот сидит такой директор по цифровой трансформации, довольный, отчитывается перед советом директоров: "Мы внедрили AI-решение, сократили штат на 15%, производительность выросла на 3%". А что эти 3% — результат обычной оптимизации, которая могла бы случиться и без всяких нейросетей, — никого не волнует. Главное — красивый слайд.
Знаете, в чём главная ирония? Пока корпорации гонятся за иллюзией всемогущего AI, настоящие проблемы остаются нетронутыми. Кривые бизнес-процессы, отсутствие стратегии, неадекватный менеджмент — всё это никуда не делось. Просто теперь это называется "неготовность инфраструктуры к AI-трансформации".
Так что давайте честно: искусственный интеллект — это не панацея. Это дорогая косметика, которой бизнес пытается замаскировать свой хронический organisational грипп. И пока врачи в лице консультантов по управлению предлагают не лечить болезнь, а купить новую блестящую AI-маску, пациент будет болеть дальше. Только теперь его болезнь будет выглядеть красиво на презентациях для инвесторов.
