ГигаЧат против рутины

Сбер раскрыл доступ к своей корпоративной платформе GigaChat Enterprise — инструменту, который обещает избавить бизнес от рутины так же надёжно, как хороший кофе избавляет от утренней тоски. Платформа позволяет компаниям любых размеров создавать собственных ИИ-агентов — автономные программные системы, способные размышлять, планировать действия и взаимодействовать между собой. В отличие от привычных чат-ботов, эти агенты умеют не только отвечать на вопросы, но и выполнять сложные задачи с минимальным вмешательством человека.

Идея проста: когда ИИ способен сам координировать работу, использовать поисковые механизмы и опираться на корпоративные данные, он снимает с сотрудников значительную часть рутинной нагрузки. По оценкам, автоматизация с помощью таких ИИ-агентов может сократить трудозатраты на однообразные задачи до 70%.

Компании, которые уже перешли от экспериментов к активному внедрению генеративного ИИ, фиксируют ощутимые эффекты: рост выпуска продукции до 20%, повышение производительности на те же 20% и экономию ресурсов до 15%. Однако, как отмечает зампред Сбербанка Анатолий Попов, в России наблюдается парадокс. Хотя 97% крупных компаний заявляют о внедрении ИИ, стратегию развития этой технологии имеет лишь четвертая часть. Именно такие корпоративные платформы, как GigaChat Enterprise, должны помочь бизнесу перейти от разрозненных пилотов к полноценной системе.

Выбор конфигураций впечатляет: локальная — для крупнейших компаний, банков и объектов критической инфраструктуры; гибридная — для среднего и крупного бизнеса, который хочет хранить данные у себя, но работать через облако; и полностью облачная — для небольших компаний, которым нужны скорость и гибкость. Все три варианта одинаково защищены и позволяют работать внутри корпоративного контура.

На презентации платформы старший вице-президент Сбербанка Андрей Белевцев пояснил, что задача была создать решение, способное учитывать регламенты, клиентские обращения, базы знаний и прочие особенности конкретного бизнеса. Каждый ИИ-агент может ускорять поиск данных, подбирать аналоги оборудования, переводить документы, обрабатывать Excel-формулы, генерировать идеи и помогать принимать решения. «Каждый агент работает на результат», — подчёркивает Белевцев.

ГигаЧат Бизнес — полностью российское решение, адаптируемое под нужды любой компании. В базовой комплектации доступны типовые ИИ-сценарии для офисных ролей, что позволяет начать использовать систему сразу после установки. Владимир Толмачёв, генеральный директор «Салют для бизнеса», подчёркивает новую логику работы: сотрудник больше не остаётся один на один со своими задачами — у него появляется собственная команда ИИ-помощников.

Национальная стратегия развития искусственного интеллекта предполагает, что вклад ИИ в ВВП России достигнет 11,2 трлн рублей к 2030 году. Для этого необходимо масштабное и системное внедрение технологий — именно на это и нацелены решения нового поколения, такие как GigaChat Enterprise.