Когда чат-боты падают

Сегодняшний день снова напомнил миру, что даже самые громкие технологические гиганты иногда спотыкаются ровно посреди своего же парада. Во второй половине дня пользователи по всему миру столкнулись с неприятным сюрпризом — ChatGPT начал выдавать ошибки. Проблема была настолько массовой, что сервисы мониторинга фиксировали более 12 тысяч жалоб в момент пика. Для понимания: это когда не один человек пишет «ничего не работает», а когда толпы людей внезапно обнаруживают, что их цифровой собеседник ушёл в самоволку.

Компания OpenAI оперативно выпустила официальный статус: у ChatGPT и пользователей Platform обнаружены «повышенные уровни ошибок». Чуть позже этот сбой был отмечен как устранённый — точное время ликвидации проблемы 17:14 по восточному времени США. Это означает, что инженеры успели пробежать по цифровому пожарному выходу, закрыть люки и сказать: «Гореть перестало».

Однако полностью расслабляться рано. В статусе OpenAI осталась ещё одна активная проблема — сбой в компоненте тонкой настройки API. Это часть сервиса, которая отвечает за возможность «допиливать» модели под свои задачи. Компания заявила, что уже применила «меры смягчения последствий» и следит за восстановлением системы.

Но ChatGPT сегодня был не одинок в своём падении духом: аналогичные проблемы возникли у другого крупного ИИ‑бота — Claude от компании Anthropic. Там тоже зафиксировали «повышенный уровень ошибок» на всех моделях API. Но у Claude всё завершилось быстрее — сервис восстановили к часу дня по восточному времени.

Обновление от 3 февраля 2025 года отметило изменения статуса и подтвердило сбой у Claude. День выдался богатым на ИИ‑падения, но, похоже, технические команды всех сторон уже привели системы в чувство.