Slack отключился: тысячи пользователей остаются без связи

Сейчас Slack недоступен для тысяч пользователей – у нас есть актуальная информация о сбое и о том, что происходит
Slack в данный момент не работает, сбой произошел около 11:00 по восточному времени (ET) / 16:00 по Гринвичу (GMT). Это непосредственно затронуло TechRadar, так как мы и наши коллеги из других изданий используем Slack для общения и совместной работы.
Slack сообщает, что работает над восстановлением сервиса, но на момент написания статей Slack все еще не работает.
Итак, читайте дальше, чтобы узнать актуальную информацию об этом довольно крупном сбое.
Slack – это облачная коммуникационная платформа, используемая миллионами компаний всех размеров по всему миру. Она дебютировала в августе 2013 года и быстро выросла как один из немногих независимых инструментов онлайн-сотрудничества для бизнеса, с конкурентами такими как Zoom, Microsoft Teams и Google Meet. В 2020 году Slack был приобретен компанией Salesforce за 27,7 миллиарда долларов, что, как утверждают некоторые, обеспечило ему необходимую силу для защиты от более крупных конкурентов.
Да, так что Slack определенно не работает, и я как бы летаю вслепую без легкого контакта с коллегами.
Но этот сбой, похоже, не затрагивает всех, так как мой босс Марк МаКларен сообщает, что у него Slack все еще работает... как странно.
Ладно, он только что сказал мне, что его Slack тоже не работает. Так что да, это не хорошая вещь для удаленного сотрудничества.
Только что получил письмо от IT-отдела Future Publishing (компании, владеющей TechRadar), что Slack не работает по всему миру.
Обычно, когда происходят сбои, они не всегда напрямую затрагивают нас в TechRadar. Но мы все используем Slack для удаленной работы и сотрудничества на нескольких континентах.
Так что это сбой, который я действительно ощущаю напрямую; я не могу быстро связаться с коллегами в США, что довольно неудобно, когда идет крупное событие от Amazon.
Итак, мы возвращаемся к некоторой довольно старомодной коммуникации в форме электронной почты и совместной работе в Google Docs. Неплохая вещь, так как G Suite от Google - это довольно мощный набор инструментов. В то же время это не совсем оптимально.
На своей странице статуса Slack опубликовал следующее:
"Мы продолжаем работу по восстановлению функциональности затронутых функций Slack, таких как отправка сообщений, рабочие процессы, потоки и другие функции, связанные с API. Пользователи также могут столкнуться с проблемами при попытке войти в систему. Спасибо за ваше терпение, пока мы продолжаем исследование. Мы будем следить за обновлениями, как только они станут доступны."
Не могу сказать, чувствую ли я себя довольно умиротворенно от отсутствия дингования уведомлений Slack, или же это чувство изоляции; последнее, вероятно, связано с тем, что я также слушаю атмосферный научно-фантастический трек, пока печатаю. Спасибо магии облачного программного обеспечения, я получил некоторые данные от Дезире Атау, главного редактора TechRadar Pro, о состоянии Slack и том, что данный сбой означает для бизнеса.
"Вот как мы справляемся. Slack является единой точкой сбоя для всей организации, когда он упал несколько минут назад, я сразу подумал: что у нас есть в качестве альтернативы?" – пишет он.
"Slack – это место, где происходит вся реальная коммуникация в десятках тысяч компаний. На момент написания, Downdetector зарегистрировал тысячи случаев сбоя за последние три часа и это число растет."
Интересно, как быстро мне надоест видеть изображение ниже? Slack все еще не работает для меня.
И немного больше от Дезире:
Довольно регулярное явление
За последние четыре года Slack имел как минимум один крупный сбой каждый год. У нас был один в январе 2021, один в феврале 2022, марте 2022 и июле 2022, а последний был в июле 2023.
Так что эта популярная платформа для общения бизнеса не устояла перед временными простоями и тот факт, что это продолжает происходить, вызывает, мягко говоря, беспокойство.
Вот последнее обновление от Slack:
"Мы продолжаем предпринять усилия по восстановлению функциональности затронутых функций, таких как рабочие процессы, отправка сообщений, потоки и функции, связанные с API. Пользователи также могут по-прежнему сталкиваться с проблемами при попытке войти в систему. Мы ценим ваше терпение. Дополнительные обновления будут предоставлены, как только это станет возможно."
Похоже, что отчетов о сбоях Slack на Downdetector стало больше, так что либо люди смирились с тем, что Slack не работает, либо сервис на пути к восстановлению и мог бы быть снова в строю... увидим.
Еще одно сообщение от Slack:
"Наше расследование все еще продолжается по поводу устаревшей функциональности для функций Slack, таких как рабочие процессы, потоки, отправка сообщений и функции API. Мы вернемся с более подробной информацией, как только она станет доступна."
Итак, я все еще вижу свои сообщения Slack в мобильном приложении на iPhone 16 Pro Max, но не могу отправить новые, как можно ожидать при текущем сбое. Тем не менее, это удобно для проверки статуса работы как моментального снимка, прежде чем сбой произошел.
Что касается приложения Slack на iOS, то я достаточно его люблю. Оно новое, отлично работает и неплохо интегрировано с мобильной платформой Apple.
О, подождите минутку... и коллега главный редактор Джози Уотсон и я смогли отправить сообщения в приложении Slack, так что это может быть признак того, что сбой утихает.
Тем не менее, настольное приложение и веб-версия Slack все еще показывают сообщения 'проблемы с загрузкой вашего рабочего пространства' для меня.
Согласно Дезире и Джози, Slack обратно для них обоих... мне не так везет.
Но моя мобильная версия Slack теперь в порядке.
На официальной странице статуса Slack пока нет никакой информации о том, что он снова работает. Но, похоже, мы приближаемся к концу этого сбоя. Хотя эти могут быть знаменитые последние слова, так сказать.
Реакции эмодзи на сообщения, однако, не работают. Вряд ли это критическая часть Slack, но это указывает на то, что вещи могут быть немного сбитыми, пока Slack снова выйдет на уровень.
Мои коллеги сообщают, что у них есть доступ к Slack на настольных ПК и на Windows и macOS.
Но мне пришлось перезагрузить MacBook, и Slack полностью вышел из моего аккаунта и, похоже, борется с аутентификацией через мой Google Workspaces аккаунт. Мягко говоря, это немного раздражает.
Согласно странице статуса Slack, не похоже, что все проблемы были устранены:
"Мы все еще работаем над восстановлением функциональности затронутых функций Slack, таких как отправка сообщений, рабочие процессы, потоки и функции, связанные с API. Мы вернемся с более подробной информацией, как только она станет доступна."
Согласно Downdetector, также были сбои в Amazon Web Services, Instagram Microsoft Copilot и других. Теперь неясно, связаны ли они, но многие сервисы используют AWS для своей облачной платформы, так что, если она вышла из строя, это может быть причиной этих сбоев.
Все еще нет доступа к настольному Slack для меня. Уверен, я не делаю ничего странного с моей стороны...
Вот что я вижу, когда пытаюсь зайти в Slack. Это становится раздражающим.
Еще одно обновление от страницы состояния Slack, и оно выглядит так же, как и раньше:
"Мы все еще активно расследуем эту проблему, но у нас нет новой информации, чтобы поделиться в это время. Спасибо, что остаетесь с нами, пока мы продолжаем работать над исправлением проблемы. Мы будем держать вас в курсе, как только у нас будет обновление."
Я не единственный без доступа к настольному Slack, так как мой коллега Макинзи Фрейзер тоже в такой же ситуации, и я думаю, что несколько других тоже. Но поскольку общение немного затруднено, трудно сказать.
Еще одно обновление от Slack:
"Мы все еще изучаем причину проблемы и работаем над восстановлением функциональности затронутых функций, таких как рабочие процессы, отправка сообщений, потоки и функции API. Пользователи могут продолжать сталкиваться с проблемами при попытке входа в систему. Мы предоставим новую информацию, как только она станет доступна."
Все еще без радости, когда дело касается входа в настольный Slack для меня. Вздох.
Мой босс, Марк МаКларен, смог снова получить доступ к настольной версии Slack. Я все еще застрял в лимбе...
И Slack извинился за продолжающиеся проблемы:
"Нет дополнительных новостей, чтобы поделиться, но мы сосредоточены на том, чтобы вернуть все на нормальный уровень как можно быстрее. Мы приносим извинения за продолжающиеся проблемы."