OpenAI убрала рекламу из ChatGPT после жалоб

OpenAI, известная как одна из ведущих компаний в области искусственного интеллекта, была вынуждена отключить внутриприложенные рекламные промо-уведомления в своем чат-боте ChatGPT. Причиной стала волна раздражения среди пользователей, заметивших, что ChatGPT стал ненавязчиво, а порой и довольно заметно, предлагать товары и услуги таких компаний, как Peloton и Target. Руководитель научных исследований OpenAI, Марк Чен, публично признал на платформе X (бывший Twitter), что компания не учла важный нюанс — даже намёк на рекламу воспринимается пользователями как нарушение комфорта общения с искусственным интеллектом.

Чен отметил: "Я согласен, что всё, что напоминает рекламу, должно рассматриваться с особой осторожностью, и мы не справились на должном уровне". Компания уже приступила к доработке системы рекомендаций и внедряет инструменты, которые позволят пользователям полностью отключать подобные предложения или хотя бы снизить их интенсивность. Пока что такие рекламы полностью деактивированы, чтобы не выводить аудиторию из себя лишний раз.

Данный шаг OpenAI сделала после открытой критики в соцсетях: пользователи делились историями о том, как среди диалогов внезапно появлялись советы воспользоваться фитнес-приложением Peloton или сделать заказ в Target. Для многих подобное вмешательство стало неожиданным — ChatGPT позиционируется как интеллектуальный ассистент, а не очередная площадка для рекламных кампаний.

Пока неизвестно, как изменится дальнейшая стратегия OpenAI в этом вопросе, но компания пообещала учитывать мнение пользователей и работать над тем, чтобы сохранить доверие и не раздражать лишними "коммерческими отклонениями".