Следите за новостями по этой теме!
Подписаться на «Рифы и пачки / Твоя культура»
OpenAI и Microsoft объявили о том, что их популярные искусственные собеседники ChatGPT и Copilot прекратят работу в мессенджере WhatsApp. Причина — грядущие изменения в правилах сервиса, которые запретят использовать WhatsApp для распространения сторонних ИИ-чат-ботов, не принадлежащих компании Meta (владеет WhatsApp, Facebook и Instagram). Официально новые правила для WhatsApp Business Solution начинают действовать с 15 января 2026 года. До этого момента чат-боты останутся доступны, однако только временно. Первыми о своём выходе объявила OpenAI, а Microsoft последовала за ней на этой неделе. Обе компании сослались именно на новые условия использования. Пользователи ChatGPT могут привязать свои аккаунты к WhatsApp заранее, чтобы не потерять историю переписки. Для пользователей Copilot такого варианта не будет. Meta обновила правила ещё в октябре, запретив ИИ-компаниям использовать их бизнес-API непосредственно для запуска своих ботов на платформе WhatsApp. Однако компании по-прежнему смогут запускать сервисы поддержки или автоматические ответы через WhatsApp, если сама поддержка, а не ИИ-бот, является главным продуктом. Проще говоря, Meta просто перекрывает кислород конкурентам — больше нельзя будет бесплатно использовать инфраструктуру WhatsApp для продвижения сторонних ИИ-ассистентов. Представитель Meta подчёркивает: API создавался, чтобы помогать бизнесу поддерживать клиентов, а не продвигать конкурирующих ИИ. Эта новость затрагивает не только OpenAI и Microsoft — другие сторонние чат-боты (например, Perplexity) с большой вероятностью тоже уйдут из WhatsApp. С января 2026 года останется только фирменный Meta AI. В итоге, если пользователи захотят общаться с ИИ — выбирать уже будет не из кого, кроме продуктов самой Meta.
Meta вновь разыгрывает комедию — публично поддерживает малый бизнес, а сама методично вычищает всех конкурентов из своих приложений.
Сценарий обкатан: сначала открывается платформа, привлекаются партнёры, собирается аудитория. Потом — смена условий, вылет из уютного WhatsApp для всех, кто не по метовской лицензии. Начинается мучительная эпидемия чисток под сурдинку корпоративной "заботы" о клиентах.
OpenAI с Microsoft делают вид, что просят заранее попрощаться с чатами. На деле же — не те условия, чтобы спорить. Copilot исчезает даже без заботы о переносе личных данных пользователей. Смешно, как всем разрешено строить всякие автоматические саппорты, но именно самостоятельные ИИ-боты идут лесом.
Meta, разумеется, заботится только о себе (и немного о монополии). Это, кстати, наглядно показывает, что никакой реальной борьбы конкурентов за пользователя в самом WhatsApp не было и не будет. Очищаем поле — остаётся только Meta AI, который без конкурентов сможет петь свою ненавязчивую песню про удобство и инновации.
Вывод для российского читателя прост: мечты о ботах-консультантах с западными мозгами теперь можно похоронить. Главное — не забывайте, кто в вашем телефоне хозяин. Скучная, но поучительная притча из тёплого сарая под названием Big Tech.