Discord под давлением: новые меры безопасности после скандалов

Discord, популярное во всем мире приложение для общения, представило новые функции безопасности, ориентированные на родителей подростков. Теперь в "Семейном центре" родители могут видеть пятерку людей, с которыми подросток чаще всего переписывался и созванивался, список серверов с максимальной активностью, общее число минут разговоров по голосу и видео, а также все покупки, совершенные ребенком через Discord. Но эти данные доступны только за последнюю неделю — в случае, если родитель пропустил проверку, история обнуляется, и восстановить ее можно только через старые email-отчеты.

Среди новых опций — возможность для подростков сообщать родителям, если они пожаловались на неприятный или нарушающий правила контент, а также дистанционные настройки: фильтры на чувствительный контент и контроль личных сообщений. Теперь родители могут сами выбирать: получать ли их дети сообщения только от друзей или ещё и от других участников серверов.

Savannah Badalich, мировой руководитель политики продукта Discord, отметила, что все новые меры — ответ на запросы родителей и организаций, в числе которых Национальная ассоциация родителей и учителей США и Центр цифрового благополучия детской больницы в Бостоне. "Им хотелось больше контроля и прозрачности", — пояснила Badalich, добавив, что новые функции появятся в ближайшую неделю, а в следующем году Discord пообещал ввести ещё больше мер безопасности.

В Великобритании утилита уже тестирует подтверждение возраста пользователей, а в Австралии проектируют аналогичную систему. По официальным правилам, в Discord могут зарегистрироваться только лица от 13 лет, однако дети часто врут о возрасте.

Discord особенно популярен среди геймеров: он позволяет общаться и играть одновременно. В последнее время платформа оказалась под пристальным вниманием из-за случаев домогательств к несовершеннолетним. Так, в этом году против Discord и Roblox подан иск: родителей, чьи дети подверглись злоупотреблениям, обвиняют компании в "развязывании рук хищникам". Один из исков касается анонимной 11-летней девочки, которую через эти платформы обманули и эксплуатировали взрослые пользователи. Другой случай — подросток покончил жизнь самоубийством после преследования со стороны онлайн-хищников, нашедших жертву также через Discord и Roblox.

Юристы Dolman Law Group, представляющие родителей, заявляют, что компании "долгие годы сознательно скрывали размах проблем, которые позволяют их платформы". В ответ Roblox уже внедряет систему верификации возраста и другие инструменты для защиты детей.

В Discord на судебные разбирательства напрямую не отвечают, но утверждают, что подходят к вопросу безопасности подростков комплексно: самостоятельно выявляют опасный контент и подозрительные аккаунты, запрещают любые изображения и медиа, имитирующие или изображающие сексуальное насилие над детьми.

Badalich признаёт: баланс между частной жизнью подростков и контролем со стороны родителей — задача непростая. Но главная цель Discord – поддержать диалог между детьми и родителями. В "Семейном центре" опубликованы подробные инструкции, как обсуждать опасности онлайн-среды.