Сбой PayPal и заморозка миллиардов европейских платежей

Список человеческих забав, которые в итоге приводят к хаосу, пополнился новым эпизодом: сбой в системе онлайн-платежей PayPal спровоцировал заморозку транзакций на миллиарды евро в европейских банках. Казалось бы, люди придумали платежные системы, чтобы упростить жизнь, а в итоге пришли к тому, что один программный глюк способен поставить на паузу финансовые потоки целого континента.

Проблема началась на минувшей неделе, когда PayPal, забыв про элементарные проверки на мошенничество, отправил в банки целую волну прямых дебетов (автоматических списаний со счетов). Банковские алгоритмы причинили «добро» экономике, мгновенно заподозрив неладное: подозрительно активные переводы выглядели так, словно над планетой навис очередной цифровой ковчег, а не привычные платежи граждан. Итог — временная блокировка всех операций, связанных с PayPal, в том числе в таких немецких банках, как Bayerische Landesbank, Hessische Landesbank и DZ-Bank.

По данным газеты Süddeutsche Zeitung, сумма эпохальной заморозки может превышать 10 миллиардов евро (для контекста: это примерно половина годового бюджета какого-нибудь приличного муниципалитета). Для непросвещённых отметим: прямые дебеты — это автоматические переводы, когда, к примеру, у человека снимают деньги за подписку на сервис.

PayPal поспешил подтвердить инцидент: «На выходных было временное прерывание работы сервиса, что повлияло на отдельные транзакции через наших банковских партнёров и, возможно, их клиентов. Причина найдена, совместно с банками обновляем счета». На сайте компании — алый баннер и заверения, что проблема уже решена (мол, всё под контролем, как всегда, когда всё уже было не под контролем).

Немецкий банковский комитет отметил, что сбои были зафиксированы в понедельник, и каждый банк решал проблему по-своему. Для магазинов и интернет-предпринимателей это стало личным маленьким апокалипсисом: деньги клиентов так и остались на их счетах, а продавцы — без оплаты. Инсайдеры оценивают: на разруливание всей этой арифметики могут потребоваться дни.

Вся эта суматоха — лишь воспоминание о том, как уязвимы глобальные платежные системы перед программными срывами. К тому же, совсем недавно PayPal фигурировал в скандалах, связанных с появлением миллионов украденных аккаунтов в даркнете. Те случаи были связаны с прошлыми утечками, но нервозности нынешней катастрофы это добавляет ещё больше.