Google анонсировал новый Nest: разочарование старых фанатов и скепсис рынка

Почему я должен платить Google? — бывшие фанаты Nest недовольны новой утечкой о грядущей модели, и понять их вполне можно.

Во время вчерашнего мероприятия Made by Google была показана первая, пока не выпущенная, колонка Google Nest — примерно шарообразная, с цветной подсветкой у основания, стояла на столе рядом с гонщиком Формулы-1 Ландо Норрисом. А ведь прошло уже четыре года с момента выхода последнего домашнего хаба Google — Nest Hub второго поколения в 2021 году. Однако главный вопрос: нужен ли кому-то новый гаджет после столь долгого и неровного пути?

Стоит заметить, что Google показала именно колонку, а не умный дисплей. Это намекает на изменение стратегии по сравнению с Amazon, выпустившей недавно два новых Echo Show, и Apple, от которой, по слухам, в сентябре ждут умного дисплея с Apple Intelligence. Презентация Gemini так и не задела тему нового Pixel Tablet — наполовину переносного домашнего центра от Google, хотя, возможно, об этом расскажут позже.

Без экрана новому Nest потребуется мощное обновление «железа», чтобы не отстать от конкурентов. Например, Echo Show 15 и 21 оснащены новым процессором Amazon AZ2, позволяющим запускать языковые модели прямо на устройстве без задержек. Если Google хочет конкурировать честно, ей придётся полностью перестроить внутренности Nest: новый чип, больше оперативки — и вместе с этим, скорее всего, существенный рост цены.

Но готов ли кто-то платить больше? Сейчас вокруг устройств Nest — волна негодования: пользователи жалуются на ошибки, невозможность распознать команды и падение стабильности. Юридическая фирма из США уже заявила о возможном коллективном иске к Google из-за массовых проблем с гаджетами.

В сообществе Google Home на Reddit скепсис зашкаливает: «Не куплю ни одного гаджета Google, пока они не починят оборудование, на которое я потратил кучу денег, и которое только хуже с каждой неделей», — цитирует самый популярный комментарий. «Честно, никогда не покупал техникy, которая буквально деградирует со временем. Почему я должен снова давать Google деньги?»

Но и это не все проблемы. Пользователи за пределами Северной Америки, включая автора статьи, вряд ли смогут использовать всю функциональность нового Nest. В анонсе Gemini for Home Google размахивала перспективой давать устройству сразу несколько команд: «Уменьши свет, поставь температуру на 22 градуса», но этот функционал останется мечтой для европейцев. Уже в октябре Google прекратит поддержку старых термостатов, а новые — включая вышедший прошлой осенью Fourth-Generation Nest Learning Thermostat — в Европе продаваться не будут. Мол, "в Европе системы отопления слишком уникальны, слишком много разного оборудования и ПО" — сложно для Google.

Это означает, что пользователи в Европе также не получат функцию управления горячей водой, которую вот-вот внедрят для Google Home, как подтвердил главный продуктовик Anish Kattukaran.

Любопытство к новому Nest есть, но с текущими проблемами Google, возможной завышенной ценой и явным недостатком внимания к клиентам Европы, компании придется серьёзно постараться, чтобы назвать покупку разумной.