Roblox под угрозой лавины исков: обвинения в провале защиты детей

Roblox — популярная игровая онлайн-платформа для детей и подростков — оказалась в центре юридического скандала. Родители и их адвокаты готовят массовые иски против компании после того, как был подан федеральный иск с обвинением в том, что платформа не смогла защитить несовершеннолетних пользователей от сексуальной эксплуатации. Такой скандал уже не первый для Roblox, но нынешняя волна может стать самой серьезной за всю историю компании.

На прошлой неделе генеральный прокурор штата Луизиана Лиз Мэррилл подала судебный иск с обвинением, что Roblox "сознательно и намеренно" не обеспечила достаточных протоколов безопасности для защиты несовершеннолетних от действий хищников и распространения материалов сексуального характера с участием детей (CSAM). Представители Roblox, в ответ на обвинения, заявили, что компания "вкладывает значительные ресурсы в обеспечение безопасности", используя новейшие технологии и круглосуточную модерацию, чтобы выявлять и предотвращать опасный контент и поведение.

Первые иски уже поданы юридической фирмой Dolman Law Group от имени родителей и их несовершеннолетних детей. Всего специалисты этой фирмы направили уже пять подобных жалоб. Одна из них, рассматриваемая в Северном округе Калифорнии, утверждает, что выбор Roblox в плане модерации (например, наличие подозрительных костюмов для аватаров и неспособность выявлять ники с скрытыми педофильскими намеками) привели к распространению игр и контента с сексуальной эксплуатацией, а также к активности хищников на платформе.

Критика политики безопасности Roblox во многом связана с эффективностью новой системы модерации, основанной на искусственном интеллекте — Sentinal. Эта система должна заранее выявлять рискованные переписки и признаки возможной угрозы детям, включая попытки склонения к противоправным действиям (груминг). По заявлениям самой компании, за первую половину 2025 года Sentinal обнаружила около 1 200 попыток сексуальной эксплуатации детей. Все случаи незамедлительно сообщались в Национальный центр поиска пропавших и эксплуатируемых детей (NCMEC — аналог российского "Лиза Алерт", но шире по функциям).

По словам представителей Dolman Law Group, к ним поступило ещё около 300 заявлений о сексуальной эксплуатации на Roblox, которые сейчас проходят проверку. Группа из семи адвокатских контор также расследует сотни подобных случаев. Большинство жалоб касаются несовершеннолетних младше 16 лет, причем многие — в отношении девочек. Параллельно проверки затрагивают и другие онлайн-платформы, например популярный мессенджер Discord.

Отдельно, в 2023 году ряд родителей подал коллективный иск к Roblox, обвинив платформу в вводящей в заблуждение рекламе и в том, что система фильтрации и модерации недостаточна для защиты детей. Были претензии и к внутренней валюте Roblox — Robux, которую сравнивают с незаконными азартными играми для детей.

На фоне многочисленных исков в прошлом, Roblox была вынуждена усилить меры безопасности: появились возможности родительского контроля, ограничения чатов внутри игр и даже верификация возраста для подростков.