Глава ChatGPT: что дальше ждёт ИИ и пользователей

Глава ChatGPT Ник Тёрли дал масштабное интервью про то, что творится внутри OpenAI, как там борются с пользовательской любовью к старым версиям ИИ и почему в компании теперь заранее задумываются, как отключать старые модели (например, в ответ на бурю после смены GPT-4o на GPT-5). ChatGPT — рекорд по скорости роста в истории программ: уже 700 миллионов пользователей в неделю, и у каждого свои причуды.

Тёрли признал, что OpenAI не ожидали такой эмоциональной привязанности людей к «персонажу» старого ИИ. Для большинства обычных пользователей (а не сидящих на Reddit гиков) всё усложняет необходимость выбирать модель — потому для них оставляют только простое решение, но мощным пользователям, которые хотят ковыряться в настройках, — будут доступны все версии моделей (видимо, во всех платных тарифах).

Теперь OpenAI думает над политикой закрытия старых ИИ: обещают заранее информировать, чтобы не расстраивать особо чувствительных. Также команда трудится над тем, чтобы дружелюбность и теплоту GPT-4o перенести в GPT-5 — это, по словам Тёрли, уже работа в процессе.

Оказывается, часть пользователей переживает настоящее горе, если их «друг-бот» пропадает, и это заставило компанию внимательно изучить влияние ИИ — особенно на психику. OpenAI даже консультировалась с психологами и внедряет уведомления для предупреждения об избыточном использовании чат-бота.

Тёрли уверяет — OpenAI не стремится держать пользователей в чате «как можно дольше», ведь основная работа — помочь в решении задач, а не затягивать людей в бесконечный чат. Модель монетизации — подписка (чаще бесплатная версия, 20 млн подписчиков платной), и пока прогнозы развития бизнеса Тёрли не связывает с рекламой (но и не исключает появления рекламы в будущем в отдельных случаях). Обсуждается также возможность встроенной коммерции (покупки с кэшбэком через чат), но только если это будет «честнее и полезнее» для пользователя.

Технически платформа совершенствуется: уменьшилось количество так называемых «галлюцинаций» ИИ (ошибочных или вымышленных фактов), хотя полностью избавиться от них пока не удалось. Тёрли считает: наилучший путь — интеграция с реальными источниками данных, чтобы повышать точность.

ChatGPT продолжает развиваться: команда ищет баланс между простотой и гибкостью, работает над мультимодальным интерфейсом (голос, видео, картинки), а также над дополнительными функциями типа Canvas (сотрудничество пользователя и ИИ в интерфейсе), персонализацией и оптимизацией для рабочих задач.