Удобство против конфиденциальности? Треть британцев делятся личными данными с искусственным интеллектом

Удобство против осторожности: новая реальность британцев по версии исследования компании NymVPN. По их данным, почти каждый третий житель Великобритании сегодня делится с чат-ботами искусственного интеллекта – такими как ChatGPT от OpenAI – конфиденциальной информацией. В перечень этого «доверия» попадают и медицинские сведения, и банковские данные, что уже напрямую угрожает личной безопасности и приватности пользователей, а иногда и третьих лиц.

Особый цинизм ситуации добавляет тот факт, что, согласно опросу, 48% британцев всё же переживают по поводу приватности при работе с чат-ботами. Но – привычка к удобству побеждает: люди не только передают ИИ свои личные детали, но и тянут за собой чужие — например, внутреннюю информацию о работе и клиентских данных.

Исследование вышло спустя серию громких скандалов, связанных с утечкой данных. Один из самых нашумевших — хакерская атака на известный магазин Marks & Spencer, после которой стала очевидна хрупкость даже крупных организаций.

В цифрах всё ещё прозаичнее: 26% опрошенных признались, что делились финансовыми деталями — зарплатой, инвестициями, ипотеками, а 18% вообще скормило ИИ свои карточки и номера счетов. Четверть участников исследования честно отдали чат-ботам информацию о клиентах, включая e-mail и имена. 16% проговорились и о финансовых делах компаний, вложили туда контракты и внутренние документы. Видимо, 43% переживают за приватность только на словах, потому что в реальности всё иначе.

Глава NymVPN Гарри Халпин открыто заявляет: вот и пришёл тот момент, когда для людей комфорт важнее безопасности: "ИИ-платформы моментально стали частью каждой работы, и сейчас главное — удобство, а не здравый смысл". Кстати, хакеры не дремлют: в новостях мелькают и Co-op, и Adidas, тоже ставшие жертвами кибератак. Чем больше мы кормим ИИ личными и корпоративными сведениями — тем шире поле для охоты у злоумышленников.

Исходя из того, что почти четверть людей с легкой душой доверяют клиентские данные чат-ботам, очевидно: пора срочно подумать о правилах и официальных политиках работы с ИИ на рабочих местах. Халпин ещё раз подчеркивает: если вы – сотрудник или владелец бизнеса, защитить конфиденциальность своих и чужих данных при работе с искусственным интеллектом – это теперь не рекомендация, а необходимость, если не сказать, обязанность.

А идеальная тактика вообще-то простая — не делиться ни с какими ИИ-чатботами личными секретами. Но кому это сейчас по-настоящему удобно? В крайнем случае можно поиграться с настройками приватности: отключать историю чатов или запретить использование ваших данных для обучения моделей. А если хочется добавить анонимности, советуют VPN — он поможет спрятать ваш IP-адрес и всё, что вы ищете в интернете, от провайдера. Вот только даже лучший VPN не спасёт, если вы сами отдаёте свои сведения искусственному интеллекту на блюдечке.