
Uber lanza una nueva función de seguridad que permitirá a los padres conectarse a distancia a la cámara y el micrófono del móvil del conductor durante el trayecto de su hijo adolescente. La empresa anunció la novedad el 25 de agosto. La función amplía los controles parentales que ya están disponibles en las cuentas especiales de Uber para adolescentes.
Cuando la función esté disponible, los padres podrán elegir la opción de comprobación del viaje (check in) y ver una retransmisión en directo desde el dispositivo del conductor. Tanto el adolescente como el conductor recibirán un aviso cuando se active la señal de vídeo. La retransmisión terminará automáticamente en cuanto concluya el trayecto.
Uber precisa que el vídeo en directo solo funcionará si el conductor ha activado previamente la función Record My Ride —«Graba mi viaje»— y ha autorizado por separado las retransmisiones en directo. Para participar en estos viajes, el conductor necesita un móvil con cámara frontal y micrófono; la empresa no menciona otros requisitos especiales para el dispositivo. El conductor puede dejar de participar en las retransmisiones en cualquier momento desactivando el ajuste correspondiente en su cuenta.
Si la conexión se vuelve inestable o se produce un error técnico, la aplicación avisará a los padres de que la retransmisión se ha interrumpido. Solo las cuentas vinculadas al adolescente podrán ver la emisión mientras el viaje esté en curso.
Los adolescentes ya pueden activar la grabación de audio del trayecto. Al igual que los archivos de audio, Uber promete almacenar las retransmisiones de vídeo cifradas. Una vez terminado el viaje, nadie podrá ver el vídeo: ni los padres, ni el adolescente ni el conductor.
Las cuentas de Uber para adolescentes de entre 13 y 17 años aparecieron en 2023. Incluyen las funciones de seguridad habituales y permiten a los tutores seguir los trayectos desde una cuenta familiar. Uber colabora con National PTA, Safe Kids Worldwide y el servicio de seguimiento en tiempo real Life360. Más adelante, las funciones familiares también se ampliaron a Uber Eats: los adolescentes pudieron pedir comida con cuentas supervisadas.
La novedad llega en medio de las críticas a Uber por supuestamente no haber prevenido con suficiente eficacia las agresiones sexuales y otros casos de violencia. En una demanda reciente, un tribunal declaró a Uber responsable de la violación de una mujer después de que los sistemas automáticos de seguridad de la aplicación no detectaran el viaje como peligroso. En junio, la empresa anunció controles de antecedentes más estrictos para los conductores y la prohibición de trabajar de por vida para quienes incumplan las normas.
El vídeo en directo se está probando actualmente en varias ciudades de Estados Unidos: Atlanta, Phoenix, Orlando, Raleigh-Durham, Portland, San Antonio, Cleveland y El Paso. Uber prevé extender la función al resto del país en las próximas semanas.
Uber está probando una función de retransmisión de vídeo en directo para los padres de adolescentes que usan cuentas especiales de la empresa. Permitirá a los adultos conectarse a distancia a la cámara y al micrófono del móvil del conductor durante el viaje de su hijo, de entre 13 y 17 años.
La empresa anunció la nueva función el 25 de agosto. Los padres podrán elegir la opción de comprobación del viaje mientras el trayecto esté en curso. Uber afirma que tanto el adolescente como el conductor recibirán un aviso cuando se active la retransmisión, que terminará automáticamente al concluir el viaje.
Para que funcione, el conductor deberá activar previamente Record My Ride —la grabación del viaje— y autorizar el vídeo en directo en los ajustes de su cuenta. El móvil debe tener cámara frontal y micrófono. El conductor puede dejar de participar en las retransmisiones en cualquier momento. Si la emisión se interrumpe por una conexión deficiente o un fallo técnico, la aplicación avisará a los padres.
Solo las cuentas vinculadas podrán ver la emisión durante el viaje en curso. Uber asegura que las retransmisiones de vídeo se cifran y que, una vez terminado el trayecto, ni los padres, ni el adolescente ni el conductor pueden acceder a ellas. Los adolescentes ya podían grabar el audio de sus viajes.
Las cuentas de Uber para adolescentes aparecieron en 2023 para usuarios de entre 13 y 17 años. Incluyen funciones básicas de seguridad y permiten a los tutores seguir los trayectos desde una cuenta familiar. La empresa colabora con National PTA, Safe Kids Worldwide y Life360. Más adelante, los controles familiares se extendieron a Uber Eats, donde los adolescentes pueden pedir comida por su cuenta desde cuentas supervisadas.
La función se lanza en medio de las críticas a Uber por proteger insuficientemente a los pasajeros frente a la violencia sexual y otros incidentes peligrosos. En un reciente proceso judicial, se declaró a la empresa responsable de la violación de una mujer después de que los mecanismos automáticos de seguridad no marcaran el viaje como sospechoso. En junio, Uber anunció controles de antecedentes más estrictos para los conductores y prohibiciones de por vida para quienes incumplan las normas.
Por ahora, el vídeo en directo se prueba en Atlanta, Phoenix, Orlando, Raleigh-Durham, Portland, San Antonio, Cleveland y El Paso. Uber pretende extender la función al resto de ciudades de Estados Unidos en las próximas semanas. La novedad resulta interesante sobre todo como ejemplo de un mayor control digital de los trayectos de menores; para los usuarios rusos, sin embargo, su utilidad práctica es por ahora limitada: el lanzamiento se circunscribe al mercado estadounidense.