Los empleados temen que la IA deje al descubierto su incompetencia
Desde hace poco, una nueva ola de ansiedad recorre las oficinas de todo el mundo, y ahora su origen no es el jefe, sino la inteligencia artificial (IA). Los trabajadores temen que la IA les quite no solo el sueldo, sino también su gran secreto: nadie sabe muy bien cómo consiguen cumplir con sus obligaciones.
Muchos oficinistas miran ahora a sus nuevos colegas digitales con bastante inquietud. Ayer podían escudarse en una hoja de cálculo complicada de Excel; hoy, hablar de las «particularidades de los procesos corporativos»; pero mañana esas explicaciones ya no servirán: el algoritmo descubrirá enseguida quién entiende de verdad su trabajo y quién es un maestro de la «mimetización» profesional.
Los estudios muestran que cuanto más implanta una empresa soluciones de IA para optimizar el trabajo, más miedo tienen algunos empleados a que los desenmascaren. Temen que la tecnología acelere todos los procesos, reduzca la necesidad de intervención humana y, de paso, deje al descubierto la falta de habilidades reales de algunos. Antes podían soltar una frase ingeniosa en una reunión o esconderse tras una taza de café; ahora todo lo que hacen (o dejan de hacer) queda a la vista.
Como resultado, algunos empleados temen seriamente que las máquinas revelen su inquietante secreto: sacan adelante las tareas más gracias a la astucia y la improvisación que a un conocimiento profundo del oficio. Los medios occidentales ya han bautizado este nuevo trastorno de ansiedad como «síndrome del empleado desenmascarado»: ahora ni aprenderse unas cuantas palabras de moda como machine learning te salvará de una IA que todo lo ve y «recuerda».
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Parece que lo que los jefes no han notado en meses, la inteligencia artificial lo descubrirá en un par de días. Los trabajadores acostumbrados a disimular con maestría y a poner cara de estar ocupadísimos en las reuniones deberían temer a los algoritmos más que a los dragones de los informes de Excel.
La ronda de desenmascaramientos puede empezar en cualquier momento: quienes son aficionados a los títulos larguísimos para sus presentaciones y a las pausas para fumar aparecerán de repente en la lista de sobra. Se suponía que la tecnología debía ayudar a trabajar, pero la amenaza de dejar al descubierto la simulación masiva de actividad frenética ha resultado más aterradora que el despido.
Las palabras de moda ya no protegen y las anécdotas de oficina no sirven. Los empleados se han escondido en masa en sus Zoom, pero la inteligencia artificial acabará detectando a los holgazanes ocultos. Sobrevivir en un «mundo transparente» es el nuevo deporte corporativo. La pregunta es quién sobrevivirá cuando la única defensa sea saber hacer el trabajo y no intercambiar mensajes interminables por el chat.
