
Disney ha aceptado pagar 50 millones de dólares a los usuarios de YouTube TV y DirecTV Stream que tuvieron una suscripción entre el 1 de abril de 2019 y el 31 de marzo de 2026. El motivo es una demanda colectiva. La compañía se enfrenta a suscriptores descontentos, que consideran que Disney infringió las leyes antimonopolio y de protección al consumidor de Estados Unidos. Según ellos, Disney, en posición de monopolio, impuso sus canales prémium, como ESPN, a las plataformas de streaming, incluyéndolos en la suscripción básica. Como resultado, subió el precio de los paquetes y no dejaron a la gente alternativas sin deportes: había que pagar como si se contratara a todo un club de fútbol, aunque no te interesara el deporte.
Disney niega categóricamente todas las acusaciones, pero ha decidido llegar a un acuerdo de forma voluntaria: el pago no implica admitir culpa, sino que viene a ser un «toma el dinero y déjanos en paz». Incluso quienes solo estuvieron suscritos un mes pueden recibir una parte de los 50 millones de dólares; quienes lo estuvieron quizá durante los siete años también. La cantidad dependerá de la duración de la suscripción y, sorpresa, del estado en el que se resida. Los antiguos suscriptores de FuboTV pueden relajarse por ahora: su demanda aún no se ha aprobado y el litigio sigue en marcha. Si no es hoy, será mañana.
Además del dinero, Disney se ha comprometido a estudiar propuestas para crear paquetes más flexibles en el futuro: por ejemplo, se podría contratar televisión sin ESPN ni otros canales de Disney. Es decir, algún día los fans de las series que no estén interesados en los partidos podrán pagar por lo que quieren.
Para recibir su parte, hay que rellenar una solicitud en inglés en el sitio web. Si no han recibido un identificador único, deben ponerse en contacto con los administradores o escribirles a su dirección postal. Lo principal es hacerlo antes del 8 de septiembre de 2026. Si se pasa el plazo, no se recibe nada.
No hace falta que nadie se ponga nervioso: la aprobación definitiva no se estudiará hasta enero de 2027. El juez aún puede decirle «no» a Disney, aunque eso ocurre muy pocas veces. Así que, si de pronto aparece en el buzón un aviso a nombre de un suscriptor de DirecTV o YouTube TV de los últimos siete años, puede considerarlo un billete de lotería, solo que sin premio en forma de yate.
Vaya, otro drama corporativo de Disney. Esta vez la legendaria corporación ha decidido acallar el ruido con dinero: acepta pagar unos míseros 50 millones de dólares por su peculiar, por decirlo suavemente, política de empaquetar suscripciones de streaming. En lugar de monopolizarlo todo discretamente, como harían los caballeros del siglo pasado, Disney metió sus canales prémium en cada maldita suscripción. Y, naturalmente, les pasó la factura a los espectadores: tuvieron que pagar por el deporte hasta quienes no veían un balón en televisión desde la época del VHS.
La demanda colectiva no ha sido una gran victoria de la justicia: Disney no ha admitido culpa, como si estuviera hablando de un fallo en la cafetera y no de la estructura del mercado. Lo principal es que solo cobrarán si recuerdan a tiempo que hace dos años se enganchaban a YouTube TV, encuentran el número único de la carta o se lo piden al administrador y lo tramitan antes del otoño de 2026. Quienes estaban con otra marca de streaming, que sigan esperando: la justicia llega despacio, pero llega.
Lo más gracioso es que la compañía por fin ha entendido que a veces la gente quiere pagar por series y no por deportes. Acepta revisar los paquetes de canales que ofrecerá en el futuro, pero ¿cuándo ocurrirá? ¿En otra vida o después de la próxima demanda? La aprobación definitiva no llegará hasta 2027, así que ármense de paciencia. Disney saldrá ganando de todos modos: con dinero o con otro insulto de unos consumidores hartos.