Dos tercios de los empleados de oficina usan IA prohibida

Dos tercios de los trabajadores de oficina admiten que utilizan a escondidas herramientas de inteligencia artificial (IA) prohibidas en el trabajo. Así lo revela una encuesta realizada entre empleados de distintas empresas. A muchos trabajadores se les prohíbe usar estos servicios, pero siguen haciéndolo y se arriesgan a recibir medidas disciplinarias.

Las herramientas de IA, como los chatbots y los generadores de texto, suelen facilitar tareas rutinarias: escribir correos, redactar informes o preparar análisis. A pesar de las prohibiciones oficiales, dos tercios de los encuestados admiten que siguen usando estas tecnologías para ahorrar tiempo y trabajar con mayor eficacia.

Muchas empresas justifican las prohibiciones por la preocupación por la seguridad de los datos: la información que se introduce en una IA puede salir del perímetro de la organización. También hay dudas sobre la calidad y la precisión de los resultados de estas herramientas: pueden «inventarse» hechos o cometer errores graves.

Aun así, los trabajadores infringen deliberadamente las normas internas. En la encuesta señalan que usan la IA a escondidas: por ejemplo, se envían materiales a su correo personal o utilizan servicios de IA fuera de sus dispositivos de trabajo. A la dirección de las empresas le preocupan las posibles filtraciones de información y los riesgos para la reputación.

Los expertos afirman que el desarrollo de la IA seguirá planteando este tipo de cuestiones a los empleadores. Mientras muchas empresas optan por prohibiciones tajantes, los empleados encuentran la forma de esquivarlas y confían en sus dotes de disimulo. La cuestión es quién se cansará antes: la dirección, haciendo la vista gorda ante las ventajas evidentes de la IA, o los trabajadores, saltando las barreras burocráticas.