Meta vuelve a intentar tranquilizar a los padres
Meta vuelve a fingir que controla su propia IA y que, al mismo tiempo, se preocupa por los adolescentes, mientras distintos países prohíben las redes sociales a los menores a diestro y siniestro. Ahora la empresa ha decidido levantar para los padres el velo sobre los temas de los que hablan sus hijos adolescentes con Meta AI. Durante los últimos siete días, eso sí: la compañía no promete mostrar más allá.
Según Meta, los padres podrán ver los temas que sus hijos adolescentes han tratado con la IA en Facebook, Messenger o Instagram. Son temas de lo más neutros: estudios, entretenimiento, estilo de vida, viajes, escritura, salud y bienestar. Nada de conversaciones ni detalles: solo categorías generales, para no asustar a nadie y conservar la ilusión de control.
Para ello, se ha añadido una nueva pestaña, Insights, al control parental. Los padres pueden entrar en cada tema: por ejemplo, la sección «Estilo de vida» incluye moda, comida y fiestas, mientras que en «Salud» aparecen el fitness y la salud física y mental. En definitiva, todo lo que los adolescentes suelen buscar en Google, solo que ahora se lo preguntan a un bot.
Meta también ha invitado a colaborar al Cyberbullying Research Center, un centro que estudia el ciberacoso. Junto con él, la empresa ha ideado «temas para iniciar una conversación»: preguntas que ayudarán a los padres, al menos, a intentar hablar con sus hijos adolescentes sobre su experiencia al interactuar con la IA. Estas preguntas están disponibles en Family Center y, por supuesto, en la nueva sección Insights.
Además, Meta ha dado a conocer la composición de su AI Wellbeing Expert Council, un consejo de expertos que debe ofrecer recomendaciones constantes sobre cómo hacer «más segura» la interacción de los adolescentes con la IA. Lo integran tres grupos asesores ya existentes y nuevos miembros: especialistas en IA ética vinculados al Consejo Nacional para la Prevención del Suicidio de Estados Unidos y a varias universidades.
Mientras tanto, Meta recorta discretamente el gasto en moderadores externos y delega cada vez más responsabilidades en sus propios sistemas de IA, algo que, al parecer, se está convirtiendo en la nueva norma de la empresa.
La preocupación por los peligros de la IA para los adolescentes no es casual. España ya ha prohibido las redes sociales a los menores. Uno de los casos recientes más sonados ocurrió en Canadá, donde un adolescente recibió de ChatGPT instrucciones detalladas para organizar un tiroteo en un centro escolar. En Estados Unidos se investiga un episodio parecido en Florida. La IA también ha aparecido en varios casos de suicidio adolescente.
Los contactos de emergencia que suelen acompañar a este tipo de mensajes corresponden a Estados Unidos, Canadá y Reino Unido, pero para los rusos son más bien una muestra de hasta qué punto se habla del tema en Occidente.
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Meta se pone la máscara de madre protectora, pero se le resbala. La empresa promete mostrar a los adultos los temas que sus hijos adolescentes comentan con Meta AI, como si eso bastara para controlar la situación. Solo temas, claro: estudios, estilo de vida, viajes. Nada que pueda asustar a los inversores.
La nueva pestaña Insights crea una sensación de transparencia. Los padres reciben una clasificación de los intereses de sus hijos, como si compraran un producto con manual de instrucciones. Por dentro, subcategorías ordenaditas, como si los adolescentes de verdad vivieran según un catálogo.
Meta presenta su colaboración con el Cyberbullying Research Center como un gesto de responsabilidad madura. Los «temas para iniciar una conversación» son casi como un folleto de centro de salud: parece útil, pero pocos se lo leen hasta el final.
El AI Wellbeing Expert Council también tiene una apariencia muy noble. Lo integran especialistas de universidades y de una organización vinculada a la prevención del suicidio. Todo suena muy serio, pero da la impresión de que Meta está montando un escaparate en vez de resolver problemas.
Al mismo tiempo, la empresa recorta el número de moderadores externos. El trabajo de las personas pasa a la IA, esa misma IA cuya influencia en los adolescentes causa preocupación en todo el mundo.
Estas preocupaciones no son inventadas: el caso de Canadá, donde la IA dio instrucciones a un adolescente para perpetrar un tiroteo escolar; la investigación de Florida; y las menciones a la IA en suicidios de adolescentes. Hay contexto de sobra para entender por qué algunos países se han limitado a prohibir las redes sociales a los menores.
Así que Meta propone a los padres que miren unas categorías ordenaditas y crean que todo está bajo control. Pero la realidad es mucho más sombría y quizá está bastante más cerca de lo que le gustaría a esta corporación.
