Cuando el IMEI se convierte en destino
Desde principios de 2025, rigen nuevas normas para los extranjeros que utilizan servicios de telefonía móvil en Rusia. Ahora los operadores están obligados a comprobar que el IMEI del dispositivo coincida con el que figura en el contrato. El IMEI es el identificador único de un teléfono, una tableta o un módem que permite a la red saber qué dispositivo se conecta. Si los datos no coinciden, el operador bloquea el número hasta que el abonado facilite el IMEI actualizado.
En la práctica, cada vez se descubre con más frecuencia que la persona ni siquiera sabe que en su contrato figura un número equivocado: ha cambiado de teléfono, ha pasado la SIM a otra ranura o usa otro dispositivo. Y a veces no ha cambiado nada: simplemente, un móvil con dos ranuras ha asignado la tarjeta SIM al IMEI «de reserva». El resultado es el mismo: bloqueo.
Para no quedarse sin conexión, se aconseja a los abonados que dejen la tarjeta SIM en el dispositivo y la ranura que se utilizaron al contratar el servicio con el operador. Si piensa cambiarla de sitio, es mejor comprobar antes el IMEI. Puede hacerlo en un minuto: marque 0603#. Aparecerán el IMEI del contrato y el IMEI real del dispositivo. Si coinciden, todo está bien. Si no, hay que actuar.
Hay dos opciones. La primera es sencilla: devolver la tarjeta SIM al teléfono o a la ranura que figura en el contrato. A veces basta con pasarla a la otra ranura y volver a comprobar si coinciden.
La segunda opción es actualizar los datos del contrato. Puede hacerlo en la aplicación de Beeline: si el IMEI no coincide, aparecerá un aviso en la página principal. Allí también podrá pulsar «desbloquear» y elegir cómo actualizar los datos, automáticamente o de forma manual. Los cambios deben confirmarse mediante Gosuslugi y la biometría. Si lo prefiere, puede acudir a una oficina y actualizarlo todo con ayuda del personal: necesitará el pasaporte, la tarjeta SIM y el propio dispositivo.
Si el IMEI coincide pero la conexión sigue sin funcionar, hay otras dos causas posibles. La primera es el límite de números: se permiten como máximo diez por persona. Si tiene más, pueden bloquearle el acceso hasta que transfiera algunos a otra persona o los dé de baja. Puede consultar la lista en Gosuslugi.
La segunda causa es la verificación de identidad. Todos los cambios relacionados con el IMEI requieren datos biométricos y que la información de la cuenta personal de Gosuslugi esté actualizada.
Todos estos servicios están disponibles en las oficinas de Beeline, donde el personal puede ayudar con los trámites de los servicios públicos si aún no se han activado.
PEREC.RU
Las nuevas normas de telefonía para extranjeros en Rusia convierten el IMEI en una especie de salvoconducto para acceder a la civilización. Ahora los operadores tienen que comprobar si el número único del dispositivo coincide con el que figura en el contrato. Si no, cortan la línea como si se tratara de un secreto de Estado. Los abonados tienen que comprobar el IMEI con un código USSD, devolver la SIM a sus misteriosas ranuras «originales» o actualizar los datos en una aplicación, donde les espera una cadena de pasos con biometría y Gosuslugi.
En medio de estos trámites aparece el límite de diez números por persona, que convierte a quienes acumulan tarjetas SIM en contrabandistas involuntarios de conectividad. Las oficinas de atención al cliente hacen las veces de últimos refugios, donde el pasaporte y el dispositivo aún pueden resolver el problema.
Todo el sistema parece un intento de poner orden que hace tiempo se convirtió en un híbrido de burocracia y thriller, en el que cada abonado tiene que fingir que lo controla todo, aunque su IMEI quizá opine lo contrario.
