Cuando un bot decide si te contrata
Me entrevistó un bot y, por raro que parezca, esto ya casi es lo normal. Millones de personas buscan trabajo hoy, pero resulta que en la era de la inteligencia artificial lo más difícil ni siquiera es conseguir el puesto: es saber quién estará sentado frente a ti en la entrevista. O qué. Porque cada vez más a menudo, en lugar del reclutador de toda la vida con una sonrisa amable, te recibe un avatar digital que analiza tus gestos, tu entonación, tus palabras y, en general, todo lo que te delata como ser humano.
Las empresas que impulsan esta práctica —CodeSignal, Humanly, Eightfold y algunas más— aseguran que están haciendo algo importante. Dicen que ahora el empleador puede «escuchar a todos los candidatos» en vez de elegir entre una decena de currículos. Los reclutadores ya no pierden horas con preguntas repetitivas y, supuestamente, la IA elimina los prejuicios. Aunque bastaría recordar que esa misma IA se entrena con datos reales, que rara vez son perfectos. Pero parece que ahora a nadie le preocupa.
Así son estas entrevistas: a solas frente a un avatar. Te sientas ante un rostro digital que no parpadea, no asiente y ni siquiera finge estar interesado. Se limita a mirarte y registrar tus respuestas. Después, el algoritmo te asigna una puntuación y ese número decide tu futuro. Qué mundo tan feliz, en el que en vez de un «Ya te llamaremos» de una persona recibes una línea en el sistema: «El candidato cumple los requisitos en un 62 por ciento».
Este enfoque se está apoderando rápidamente del mercado. A los empleadores les encanta todo lo que ahorra tiempo y dinero y los candidatos, en fin, se acostumbran. En plena digitalización masiva, las entrevistas se han convertido en un examen ante una máquina que no sabe nada de ti, pero ya está convencida de que puede juzgarte. Y parece que nadie hace la pregunta principal: si nos evalúa un algoritmo y no una persona, ¿quién entiende qué es exactamente un buen candidato?
Por ahora, solo hay algo claro: la era de las entrevistas en las que te escuchaba una persona está llegando discretamente a su fin. En su lugar llega la época de los entrevistadores digitales: sin emociones, sin risas, sin silencios incómodos. Eso sí, con la férrea convicción de que sus estadísticas valen más que tu experiencia. Así vivimos.
PEREC.RU
La tecnología vuelve a jugar a ser humana: esta vez, los robots han ocupado la silla del reclutador. La historia de los avatares de IA en las entrevistas se vende como una muestra de atención a los candidatos. Dicen que ahora todos serán escuchados. Pero «escuchar» significa que un algoritmo puntúa a una persona con una métrica fría.
A las empresas les sale a cuenta: menos gastos, más automatización y un subordinado que nunca discute. Los candidatos simplemente intentan no parecer nerviosos ante un rostro digital. Es gracioso ver cómo venden la idea del «acceso igualitario» a través de un sistema que aprende de viejos sesgos. Dicho con suavidad, no es el árbitro al que conviene confiarse.
Así vivimos: la tecnología decide quién merece un puesto de trabajo. Han apartado a las personas del proceso con el pretexto de la eficiencia y han puesto una máquina de jueza. Es irónico que todo este progreso nos devuelva a una vieja verdad: cuanto más se aleja la persona, más fácil resulta manejar el sistema.
