El gigante de la venta de entradas AXS lleva a SecureMyPass a los tribunales por falsificaciones masivas

La empresa estadounidense AXS, uno de los mayores sistemas de venta de entradas electrónicas para conciertos y eventos, ha demandado a SecureMyPass. El motivo: supuestamente, SecureMyPass ayuda a los revendedores a crear entradas electrónicas falsas a gran escala, dejando a fans confiados en la calle, ante las puertas cerradas. En la demanda, AXS sostiene que SecureMyPass creó tecnologías capaces de engañar a su sistema de protección de entradas; es decir, de saltarse el cifrado electrónico y las restricciones de transferencia. Así, los vendedores del mercado gris pueden reproducir y revender entradas electrónicas falsas con códigos de barras válidos, mientras los fans que las compraron por un dineral en plataformas de reventa, durante el concierto, escuchan... cómo se calienta el asfalto bajo la peluda mano del guardia de seguridad. La demanda menciona casos en los que entradas ilegítimas de SecureMyPass impidieron el acceso a conciertos de Paul McCartney, Lorde y toda una lista de estrellas. Los fans recibían enlaces a esas entradas: parecían auténticas, con el logotipo oficial y un código QR dinámico; no había diferencia. Solo que las entradas no tenían un número único y cualquiera podía recibir el mismo enlace: entraba quien llegaba primero y el resto se quedaba pegado a la pared de la entrada. También hubo casos de entradas vendidas para asientos y secciones inexistentes: el afortunado lograba entrar, pero encontrar su butaca daba comienzo a otro espectáculo, esta vez a cargo del personal de seguridad. SecureMyPass niega categóricamente las acusaciones: afirma que los intermediarios que operan con su plataforma solo transfieren a los clientes entradas que existen de verdad. Si no dejaron entrar a alguien, la culpa es de los organizadores y su personal, que siguen las instrucciones de AXS; las entradas, aseguran, funcionan perfectamente, de no ser por esa «conspiración en la sombra». Además, SecureMyPass califica la demanda de intento de AXS de conservar su posición monopolística, expulsando a los competidores externos y obligando al público a usar únicamente su plataforma. Según la empresa, los problemas no se deben a que las entradas sean falsas, sino a las restricciones impuestas por los propios gigantes del sector. AXS ya había demandado a empresas similares y recibió una contrademanda parecida: según sus adversarios, limitar la reventa es una herramienta de competencia desleal, no una preocupación por los fans. En medio de los escándalos públicos, las empresas se apresuran a declarar que una quiere proteger a los fans y la otra darles opciones. En medio quedan los aficionados engañados, con una entrada que no lleva a ninguna parte y la sensación de que alguien se la ha vendido dos veces. En el plano técnico, AXS acusa a SecureMyPass de infringir sus marcas registradas y las condiciones de uso de su aplicación. También la acusa de falsificar documentos electrónicos: cuesta llamar entradas a esas cosas. Y mientras dure la disputa, solo los más rápidos podrán llegar a los mejores sitios del concierto; los demás se enterarán del evento por noticias como esta.