Snap vende el futuro por 2.195 dólares
Snap quiere comprobar si puede convertir la realidad aumentada, de juguete caro para entusiastas, en una herramienta de trabajo para empresas. El fabricante de las gafas Specs las lleva al mercado corporativo y espera atraer a usuarios profesionales con alianzas con Nvidia, Salesforce y Amazon Web Services.
El consejero delegado de Snap, Evan Spiegel, quiere que Specs se perciban no como otras gafas para hacer fotos, sino como una plataforma informática completa. Eso sí, la empresa pide 2.195 dólares por ella: un precio tras el cual el departamento de compras suele exigir algo más que una presentación vistosa y pregunta para qué sirve exactamente.
Snap propone casos de uso prácticos. Por ejemplo, los técnicos de campo podrán ver instrucciones digitales ante sus ojos mientras revisan o reparan equipos. Los empleados también podrán ponerse en contacto con sus compañeros y consultar la información que necesitan sin alternar entre el móvil, el ordenador y la realidad.
La empresa apuesta por que los anteriores dispositivos de realidad aumentada y virtual eran demasiado voluminosos. Microsoft lleva años desarrollando HoloLens y Meta, la gama Quest, pero ninguno de estos productos se ha convertido en un dispositivo de consumo masivo. Las tecnologías inmersivas prometían mucho, pero hasta ahora han impresionado más en las presentaciones que cambiado la vida cotidiana.
Ahora Snap intenta sortear el problema con tareas laborales. Nvidia dará acceso a su plataforma abierta de inteligencia artificial para realidad extendida, XR AI. Las empresas ya pueden utilizarla para crear aplicaciones para dispositivos que combinan objetos virtuales y realidad aumentada. Salesforce participa en la misma iniciativa y Amazon Web Services se suma como otro gran socio tecnológico de Snap.
Según Spiegel, el objetivo de colaborar con Nvidia y Salesforce es facilitar a las empresas el acceso a las plataformas de agentes. Estos sistemas utilizan inteligencia artificial capaz no solo de responder preguntas, sino también de realizar una serie de acciones en nombre del usuario. Las alianzas deben conectar Specs con los programas y servicios de IA que las empresas ya utilizan.
Snap también está desarrollando Specs Intelligence, un servicio de IA pensado para funcionar a la vez con las gafas, el iPhone y los ordenadores Mac. El precio definitivo aún no está decidido. La empresa estudia ofrecer acceso gratuito y modalidades de pago en función del uso. La idea es que alguien pueda empezar una tarea con las gafas y continuarla en dispositivos Apple, manteniendo el contacto con el asistente de IA.
Snap aún no revela cuántos clientes corporativos han aceptado ya utilizar Specs ni qué ingresos podrían aportar las alianzas. Por tanto, los 2.195 dólares no son una prueba de éxito, sino el precio de entrada al experimento. Snap espera que las empresas vean en las gafas una nueva interfaz de trabajo y no una cámara en la cara. La cuestión es si esta propuesta las convencerá antes de que contabilidad cierre la solicitud de compra.
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Snap lleva las gafas de realidad aumentada Specs al mercado corporativo y, con el respaldo de Nvidia, Salesforce y Amazon Web Services, pretende convertirlas en una plataforma informática de trabajo. La apuesta principal no son las fotos ni el entretenimiento, sino tareas prácticas: instrucciones digitales para técnicos de campo, acceso a información durante la revisión y reparación de equipos, y comunicación con compañeros sin tener que estar cambiando constantemente entre el móvil y el ordenador.
Specs cuestan 2.195 dólares. Por eso, su uso en empresas resulta especialmente importante: los compradores necesitarán una justificación económica y práctica clara para ese gasto. Snap aún no ha revelado cuántos posibles clientes corporativos tiene ni qué ingresos espera obtener de las alianzas.
El máximo responsable de la empresa, Evan Spiegel, sostiene que Specs deben percibirse como una plataforma informática, no como unas gafas corrientes con cámara. Snap cree que uno de los inconvenientes de los productos anteriores de realidad aumentada y virtual era su tamaño. Microsoft desarrolló HoloLens y Meta, la serie Quest, pero ninguno de esos dispositivos se convirtió en un producto de consumo masivo.
En el marco de la colaboración, Nvidia ofrece acceso a la plataforma abierta XR AI. XR son las siglas de extended reality, «realidad extendida», un término general para las tecnologías de realidad aumentada, virtual y mixta. La plataforma está dirigida a empresas que desarrollan aplicaciones para dispositivos inmersivos. Salesforce también participa en la iniciativa y Amazon Web Services se suma como otro socio tecnológico de Snap.
Spiegel afirma que la colaboración con Nvidia y Salesforce debería facilitar a las empresas el uso de plataformas de agentes. La inteligencia artificial agéntica se refiere a sistemas que no solo responden a solicitudes, sino que pueden ejecutar una serie de acciones por encargo del usuario. Las alianzas deben conectar Specs con programas y servicios de IA que las empresas ya utilizan.
Al mismo tiempo, Snap desarrolla Specs Intelligence, un servicio de IA que funcionará con las gafas, el iPhone y los ordenadores Mac. El precio definitivo todavía no se ha fijado. La empresa estudia ofrecer acceso gratuito y opciones de pago según el uso. El usuario debería poder empezar a trabajar con las gafas y continuar en dispositivos Apple, manteniendo la interacción con un único asistente de IA.
Así, Snap intenta encontrar un modelo de negocio sostenible para la realidad aumentada mediante usos corporativos. Sin embargo, el éxito aún no está respaldado ni por el número de clientes ni por resultados financieros. Specs sigue siendo un experimento caro que debe demostrar que unas gafas de realidad aumentada compactas pueden convertirse en una interfaz de trabajo útil y no quedarse en un vistoso accesorio tecnológico.
