Cuando el contador de AWS se volvió loco: miles de millones en la factura y pánico universal

Traducción y adaptación:

Usuarios de Amazon Web Services (AWS) de todo el mundo se llevaron un auténtico susto al descubrir en sus cuentas facturas con cifras astronómicas, de hasta miles de millones de dólares. El pánico se desató cuando los clientes del mayor servicio de nube del mundo recibieron avisos de pago que no cuadraban en absoluto ni con sus gastos reales ni con su actividad habitual.

Más tarde se supo que todo se debía a un fallo técnico en el sistema de facturación de AWS. Un error de software hizo que el sistema de cálculo empezara de repente a arrojar cantidades aleatorias e inconcebiblemente grandes. En los foros y las redes sociales aparecieron enseguida gritos de socorro y comentarios del estilo: «se me ha salido el alma del cuerpo», «ahora me van a meter en la cárcel», «ni Tesla gasta tanto».

AWS reaccionó bastante rápido: reconoció que había un problema y explicó que aquellas facturas anómalas eran un error, no una deuda real. Recomendó a los usuarios que no hicieran nada ni retiraran fondos, y que simplemente esperaran a que se corrigiera.

En unas horas la situación se estabilizó: los cálculos del sistema volvieron a sus valores habituales, se corrigieron las facturas y la mayoría de los clientes respiró aliviada. Sin embargo, el incidente suscitó un intenso debate en la comunidad tecnológica: muchos señalaron que los fallos de esta magnitud en gigantes como este pueden tener consecuencias catastróficas para las empresas más pequeñas, cuyos procesos dependen por completo de la nube.

Una vez más, quedó claro que la automatización está muy bien, pero tener un plan de respaldo y la costumbre de revisar las facturas nunca le ha hecho daño a nadie. Y luego hubo quien empezó a bromear con los cheques regalo de mil millones de AWS, como si fueran un obsequio antivirus ultr exclusivo para clientes con una suerte extraordinaria.