Fatiga de la IA: el uso diario de los chatbots cae un 31 %
En los últimos años, la inteligencia artificial (IA) parece haberse apoderado de todo: desde las aplicaciones del móvil hasta el entretenimiento. Pero un nuevo estudio de Future, propietaria de TechRadar, revela que el uso activo diario de chatbots como ChatGPT y Gemini ha caído un 31 % en Estados Unidos y Europa durante el último año. Es un descenso considerable, teniendo en cuenta la enorme campaña publicitaria en torno a la inteligencia artificial y su integración en todos los ámbitos de la vida.
Las razones del enfriamiento del interés público por la IA son realmente llamativas. El 32 % de los participantes en la encuesta sigue preocupado por la privacidad, igual que hace un año: no a todo el mundo le gusta que se analicen sus conversaciones y quizá queden almacenadas en algún sitio. El 31 % eligió por primera vez la opción «prefiero la comunicación en persona», mientras que la proporción de quienes no necesitan la IA en absoluto bajó un 18 %; al parecer, algunos se decepcionan y otros, por el contrario, se acostumbran a hablar con bots.
El 26 % de los usuarios teme convertirse en adicto a la tecnología y depender de la IA, hasta el punto de no poder ni prepararse un café sin que se lo indique. El 24 % desconfía de la inteligencia artificial porque teme que uniformice y despersonalice demasiado las conversaciones (por ejemplo, que los correos promocionales acaben siendo todos igual de impersonales y aburridos).
El 19 % sigue sin entender qué sabe hacer la inteligencia artificial, y al 17 % ni siquiera le interesa. A menos gente le incomoda la dificultad de uso (15 %); el 14 % duda de su utilidad, el 11 % se preocupa por el daño medioambiental (el consumo energético de los centros de datos) y solo el 10 % se opone a la IA por principio.
En cuanto a los hábitos de uso, el 17 % de los encuestados recurre a los chatbots a diario y el 14 %, varias veces al día. Pero estos «entusiastas» recurren cada vez menos a la IA: su número ha caído un 31 % en un año. Aproximadamente una de cada cinco personas usa un chatbot una vez a la semana y el 11 %, un par de veces al mes. En cambio, nada menos que el 30 % ya no usa la IA en absoluto: un 24 % más que el año pasado. Cada vez más gente ve la IA como algo perjudicial o completamente inútil para el trabajo y la vida cotidiana.
Un detalle curioso: resulta que los lectores de los portales de tecnología de Future usan la IA el doble. El 42 % de ellos recurre a los «bots inteligentes» al menos una vez al día y el 21 % lo hace varias veces al día. Entre los demás, esas cifras son ínfimas.
El mercado de la IA avanza a pasos agigantados, pero se da la paradoja de que la gente cada vez da más la espalda a ese interlocutor digital tan insistente. No es descartable que dentro de un año este cansancio general se agrave y la popularidad de los bots caiga todavía más.
PEREC.RU
Una mirada cínica a cómo la IA prometió salvarnos a todos y acabó hartando a casi uno de cada tres. La moda de los «bots inteligentes» solo se sostiene entre los fanáticos de la tecnología; al resto ya se le ha pasado la euforia digital: ha desaparecido el 31 % de los usuarios diarios y el 30 % de los encuestados ha renunciado por completo a la IA. Quién iba a pensar que el amor público por las redes neuronales se encogería ante miedos tan corrientes como la privacidad, la dependencia y la nostalgia por una voz sin filtros. Lo más deprimente es que hasta la conciencia ecológica (el gasto energético de los servidores) haya acabado siendo una razón para rechazar la IA, y no sus misteriosos fallos.
La idea de que la gente de hoy dejará en masa de charlar con bots parece una «rosquilla» de la ciencia ficción de finales de los noventa. Una parte considerable del público considera que la IA es aburrida, incomprensible o demasiado complicada. Los únicos a quienes todavía les interesan las redes neuronales son los frikis y los redactores de portales especializados. Para los demás, cualquier intento de hacerse amigo de la inteligencia artificial provoca aburrimiento mezclado con desconfianza.
Y así estamos: la IA ahora recuerda a la piña en la pizza: mucho ruido y poca utilidad. Qué será el próximo informe —una condena pública a las redes neuronales o una nueva vuelta de la moda— parece que no lo saben ni Apple, Google y Mark Zuckerberg juntos. La pregunta final es filosófica: ¿se necesitan las personas unas a otras o basta con un robot para todo? Por ahora, el público echa de menos aquellos tiempos en que un wordfile era solo un archivo y no un bot consejero.
