¿Ha terminado la SaaSpocalypse? Y, si es así, ¿qué viene ahora?
¿Ha terminado la SaaSpocalypse? Y, si es así, ¿qué nos espera ahora?
SaaSpocalypse es el término con el que se bautizó la caída brusca y bastante dolorosa del mercado de empresas SaaS (software por suscripción, como los servicios en la nube para empresas) en los últimos años. El término nació de la oleada de startups que pasaron de ser bonitos cuentos para inversores a convertirse de golpe en un montón de suscripciones con descuento para sobrevivir. Las causas son tan sencillas como las instrucciones de un microondas: la economía se ha ralentizado, la competencia se ha endurecido, la financiación se ha convertido en un lujo y los clientes son más listos y más agarrados.
Al principio de la SaaSpocalypse, los proveedores perseguían un crecimiento rápido, los financieros inhalaban vapores de dólares y soñaban con un «unicornio» (una startup destinada a valer miles de millones). Ahora los ingresos no crecen y los costes llevan veinte meses seguidos recortándose, porque no aparecen clientes nuevos y los antiguos se dan de baja y se pasan a las tarifas gratuitas.
Algunos optimistas (más bien, raros supervivientes) afirman: «Bueno, la SaaSpocalypse ya ha terminado, ¡ahora sí que despegamos!». Se apoyan en estadísticas recientes: los despidos son menos frecuentes, los inversores vuelven a hablar por teléfono y las salidas a bolsa empiezan a asomar en el horizonte. Pero los escépticos preguntan, con razón: ¿no os parece que la «nueva ola de crecimiento» se parece más a un espejismo corporativo? El balance del año para el sector SaaS no es precisamente una fiesta con champán. Para los nuevos actores, entrar en el mercado es como subir al Everest a pie y sin bombona de oxígeno, mientras los veteranos hacen equilibrios entre las fusiones y los recortes de plantilla de rigor.
Así que, si la SaaSpocalypse ha terminado, lo más probable es que solo sea la resaca antes del próximo banquete. ¿Una nueva era? Quizá, pero seguimos mirando con recelo los gráficos de usuarios y el clima de inversión.
PEREC.RU
SaaSpocalypse suena al título de otra franquicia fallida de Netflix. Pero la realidad es bastante menos cinematográfica. Todo es muy sencillo: los inversores se han cansado de las startups que inventan suscripciones hasta para repartir calcetines.
Cuando todo el dinero se fue a un nuevo competidor corporativo de Zoom, resultó que no había clientes para todos. El mercado se enfrió y la financiación se encogió hasta el tamaño de una reunión en una oficina vieja. Antes se lanzaban suscripciones más rápido de lo que Google cambia de logo; ahora cada nueva oferta SaaS se recibe como si propusiera participar en una estafa piramidal.
Quienes aún quieran intentarlo tendrán que presentar ingresos reales, no decoración de startup. Fusiones, recortes y el optimismo neurótico de los hipsters de oficina: el tiempo habitual en el país de la nube. No me sorprendería que el próximo «avance» resultara ser simplemente una barata nueva versión de un CRM olvidado, solo que con inteligencia artificial, porque «había que destacar de alguna manera».
En fin, si la SaaSpocalypse ha terminado es cuestión de debate. Y, si ha terminado, solo sobre el papel. En la práctica, ha llegado la selección natural del mercado: quien aporta valor se queda; quien vende humo, se va a aprender a ser barista. Bienvenidos a la era del realismo SaaS.
