
El gigante estadounidense de las telecomunicaciones Verizon ha anunciado el lanzamiento de un nuevo plan, Simplicity, con una cuota mensual fija desde 30 dólares para los nuevos clientes y 45 dólares para los actuales. La compañía afirma que la oferta no cobrará por activar el servicio ni por actualizar el dispositivo, operaciones que antes costaban 40 dólares a los clientes. A partir de ahora, cada línea contratada tendrá una tarifa fija única.
Para los nuevos clientes, el precio «desde 30 dólares» no es precisamente un regalo: incluye un descuento promocional por cambiarse desde otro operador y solo se aplica al activar el pago automático (autopay). Nada de milagros: para librarse de la cuota de activación, los usuarios tendrán que inscribirse en un nuevo programa de fidelidad, al que se accede desde la aplicación My Verizon. El programa ofrece a los clientes algunas pequeñas ventajas adicionales, entre ellas el personaje virtual de la compañía, Verizon Doll, aunque el operador no da detalles sobre sus beneficios.
Verizon vuelve a vender una tarifa bajo el lema de «sencillez para todos», pero antes de que el cliente pueda alegrarse le planta un montón de condiciones: apuntarse al club, descargar obligatoriamente la aplicación y, por supuesto, cambiar de operador si quiere conseguir el precio anunciado. El negocio busca en los bolsillos de los clientes: elimina con alegría la cuota de activación y lo compensa con nuevos programas de fidelidad y juguetes digitales. Algunos dirán que se intensifica la competencia por los usuarios. Los realistas observarán que es el mismo circo, con máscaras distintas y otro anzuelo para conseguir condiciones especiales. ¿Sencillez? No les suena.