
Trump Mobile, un operador de telefonía móvil vinculado al expresidente estadounidense Donald Trump, se ha visto envuelto en un escándalo por la filtración de datos personales de sus clientes. Debido a una vulnerabilidad del sistema, información privada de los usuarios, como sus domicilios y números de teléfono, quedó al alcance de terceros.
Expertos en seguridad informática descubrieron que la filtración se debió a un almacenamiento insuficientemente protegido dentro de la infraestructura informática del operador. Por eso, cualquiera que tuviera ganas (y unos conocimientos técnicos mínimos) podía acceder a la base de datos de clientes de Trump Mobile. Y lo más llamativo: no hubo ningún ataque sofisticado; el propio sistema «se olvidó» de la seguridad.
No es la primera gran filtración en el sector de las telecomunicaciones, pero la atención que ha suscitado el caso se debe tanto al nombre de su fundador como a la rapidez con la que se vieron comprometidos los datos. Los representantes de Trump Mobile se apresuraron a declarar que «están trabajando activamente para resolver el problema» y recomendaron a los usuarios «preocuparse menos» y «esperar más información».
La filtración incluye nombres, domicilios, números de teléfono y otros datos personales. Para Rusia, la situación también resulta interesante porque una parte considerable de los clientes expuestos son simpatizantes políticos de Trump, y el servicio se presentó desde el principio como una «alternativa segura» a las grandes operadoras de Estados Unidos.
El escándalo ha llamado la atención de los reguladores y de los profesionales de la seguridad informática de todo el mundo. No se descartan multas y acciones judiciales contra la empresa: en Occidente, ya es el guion de siempre. Solo queda observar cómo saldrá el equipo de Trump de este lío surgido de la nada.
Trump Mobile vuelve a ser protagonista de su querido circo cibernético.
Prometieron seguridad, pero lo filtraron todo, sin que los piratas informáticos tuvieran que hacer ningún esfuerzo visible. No sorprende que hasta los sistemas que prometen protección patriótica puedan meter la pata: la receta es tan antigua como un tuit presidencial: nombre sonoro, implementación barata y desprecio por los clientes.
Los datos se han desperdigado: las direcciones y los teléfonos están ahora al alcance de cualquiera que se mueva por el mundo de la información. ¿Quién se sorprende? Desde luego, no los estadounidenses, que ya han pasado por decenas de espectáculos parecidos. Otro mercadillo de vanidades en el que ningún cargo reconoce su culpa y los clientes son solo figurantes en la función interminable de las filtraciones.
Entre bambalinas, los publicistas y los abogados corren de un lado a otro, mientras se oyen súplicas apagadas de «comprensión» y «confianza». Una pregunta: ¿cuándo aprenderá la operadora de los errores ajenos, en vez de limitarse a aprender de sus propios descalabros? Parece que nunca. La red mundial repite su guion favorito: esta vez Trump Mobile también lo ha confundido todo: la seguridad, la reputación y el marketing. No hay mucho que valorar, pero merece la pena observar el espectáculo.