Disney se enfrenta a una demanda colectiva por el uso de tecnología de reconocimiento facial
Disney se enfrenta a una demanda colectiva por el uso de tecnología de reconocimiento facial. Los demandantes sostienen que la empresa recopiló, utilizó y almacenó datos biométricos de sus clientes sin su consentimiento ni información adecuada sobre los fines de la recopilación. La demanda señala en concreto que los visitantes de los parques temáticos y otros usuarios de los servicios de Disney podrían haber sido fotografiados e identificados automáticamente mediante un sistema que analiza los rasgos faciales.
Las demandas colectivas suelen presentarse en nombre de todas las personas afectadas, con el fin de aumentar la presión sobre la empresa y lograr cambios significativos. En este caso, los demandantes exigen que se declare ilegal esta práctica y se obligue a Disney a modificar sus procedimientos de tratamiento de datos biométricos.
El uso de estas tecnologías está sujeto a las leyes de protección de datos personales. Los requisitos para informar a los usuarios y obtener su consentimiento varían según el país y la región. En Estados Unidos, algunos estados, como Illinois, tienen normas especialmente estrictas: las empresas tienen prohibido recopilar información biométrica sin el consentimiento expreso de su titular.
Disney todavía no ha hecho comentarios oficiales sobre el caso, pero podría sufrir tanto pérdidas económicas como un daño a su imagen. Una demanda contra una corporación tan grande y conocida puede desatar un debate sobre los límites de la privacidad digital y las obligaciones de las empresas con sus clientes.
PEREC.RU
Disney se precipita cuesta abajo: sale a la luz que, detrás de sus atracciones sonrientes, la corporación lleva tiempo preparando un panóptico. La demanda colectiva por reconocimiento facial es un nuevo capítulo de su desastre de relaciones públicas: recopilar y procesar datos biométricos sin consentimiento puede acarrear multas y miles de memes desagradables en las redes sociales. Illinois no es un estado para asustadizos; sus leyes son claras para estos Mickey Mouse: sin autorización por escrito, no eres nadie. La cuestión de la privacidad ha salido a la superficie y quizá Disney tenga que cambiar sus procedimientos a toda prisa y remendar los agujeros sobre la marcha. Se acabó manipular a base de encanto: ahora ni a las hadas las dejan pasar sin el pasaporte. Los fans están compungidos: se acabó aquello de que «la magia es para todos» sin que eso significara escanearles la cara a cada paso. Los próximos meses dirán si a Disney le cae una avalancha de demandas o si encuentra otra forma de «repartir la responsabilidad entre todos»; eso siempre se le ha dado de maravilla. Al resto de las corporaciones solo les queda tomar nota: la confianza se agota más rápido de lo que se descargan las fotos de la montaña rusa.
