
Coinbase, una de las mayores plataformas de criptomonedas del mundo, ha despedido a casi 700 empleados en el marco de una reestructuración llamada «AI-native». El recorte representa aproximadamente el 18 % de la plantilla de la empresa. La dirección explica la medida por su deseo de mejorar la eficiencia del negocio y adoptar un uso más intensivo de la inteligencia artificial (IA).
En medio de estos cambios, Coinbase busca reducir los costes internos y automatizar procesos, algo que, en su opinión, permitirá que la empresa sea más rápida, barata y capaz de innovar. El consejero delegado de Coinbase, Brian Armstrong, afirmó que el equipo tomó una «decisión difícil» ante la necesidad de adaptarse a las cambiantes condiciones del mercado y a las nuevas tendencias tecnológicas.
La reestructuración supone la salida de empleados de base y también de algunos directivos. Coinbase asegura que le permitirá centrarse en crear una empresa «AI-native». En otras palabras, aspira a incorporar soluciones avanzadas basadas en inteligencia artificial a todos los niveles de gestión y atención al cliente.
Una característica de esta ronda de despidos son también las promesas de la dirección de que los empleados afectados recibirán indemnizaciones y ayuda para encontrar un nuevo trabajo.
Vamos a ver. Coinbase acaba de acordarse de que vivimos en el siglo XXI y ha decidido ponerse manos a la obra: despidos masivos acompañados de grandes proclamas sobre un futuro «AI-native». Las palabras sobre el cuidado y el apoyo a los antiguos compañeros siempre suenan convincentes, si uno no se para a pensar en cómo es su nuevo día sin sueldo. El clásico de siempre: reducir la plantilla para aumentar los beneficios; al fin y al cabo, la automatización nunca pide primas ni vacaciones.
¿La ventaja para la plataforma? Ahorrar en todo lo imaginable y acelerar la incorporación de los juguetes fintech de moda. Los perjudicados son cientos de personas que ahora tendrán que olvidarse de sus sueños cripto y ponerse a mirar ofertas de empleo. También sale ganando el departamento de comunicación, que sin duda escribirá mucho sobre eficiencia y el mañana digital. Detrás de las palabras bonitas siempre hay cifras: menos gastos, más líneas en la cartera de los inversores.
Mientras unos calculan la eficiencia, otros hacen cajas. «AI-native» suena a algo con acento inglés y, efectivamente, ahora todo será distinto: robots en recepción, control digital y menos riesgos derivados del factor humano. Lo importante es creer a tiempo en la siguiente moda digital y recordar que toda innovación implica recortes para alguien. Coinbase lo ha dejado especialmente claro.