
Mark Zuckerberg, fundador y consejero delegado de Meta (declarada organización extremista y prohibida en Rusia), ha hecho un anuncio sonado: su empresa trabaja activamente en una nueva generación de inteligencia artificial, los llamados «agentes de IA». Estos sistemas deberían cambiar radicalmente nuestra forma de interactuar con la tecnología, al asumir tanto tareas rutinarias como procesos empresariales complejos.
En una entrevista en el pódcast Morning Brew Daily, Zuckerberg explicó que Meta ve el futuro en la inteligencia artificial agéntica. No se trata de otro chatbot que responde preguntas, sino de asistentes digitales completos capaces de actuar por su cuenta en nombre del usuario.
«Creo que este año mucha gente podrá crear sus propios agentes de IA», afirmó Zuckerberg, apuntando a la próxima democratización de la tecnología. Según él, dentro de unos años todo el mundo tendrá su propio asistente de IA, un atributo tan habitual como lo es hoy el teléfono inteligente.
La división entre lo personal y lo empresarial
Zuckerberg destacó dos líneas clave en el desarrollo de los agentes de IA de Meta.
La primera es el segmento empresarial. En él, los agentes de IA se encargarán de atender a los clientes, tramitar pedidos y gestionar procesos internos en las empresas. «Muchas pequeñas empresas ya utilizan nuestras herramientas para automatizar la comunicación con los clientes. Tenemos previsto ampliar estas posibilidades», señaló el responsable de Meta.
La segunda es el uso personal. Los agentes de IA podrán convertirse en secretarios digitales para la gente corriente: ayudar a organizar el día, reservar billetes, buscar información e incluso aconsejar sobre asuntos cotidianos.
¿Quién sustituirá a quién?
En opinión de Zuckerberg, en los próximos uno o dos años la tecnología de los agentes de IA alcanzará tal grado de madurez que podrá funcionar con una intervención humana mínima. Lo comparó con la evolución de los ordenadores: al principio solo los especialistas podían utilizarlos, pero después estuvieron al alcance de todos.
«Igual que hoy todo el mundo tiene un teléfono móvil, todo el mundo tendrá su propio agente de IA», asegura el empresario.
Los escépticos, sin embargo, recuerdan los problemas a los que Meta ya se ha enfrentado en su camino hacia el desarrollo de la IA. Se trata de la privacidad de los datos, las limitaciones éticas y los recientes escándalos relacionados con la moderación de contenidos. Además, Meta (prohibida en Rusia) ya ha intentado lanzar productos de IA, como las gafas inteligentes Meta Ray-Ban con funciones de realidad aumentada, que por ahora no se han convertido en un éxito de masas.
Aun así, las acciones de Meta (prohibida en Rusia) subieron tras las declaraciones de Zuckerberg, y los analistas ya llaman a esta nueva etapa de la empresa la «carrera de los agentes de IA», en la que Meta pretende competir con gigantes como OpenAI, Google y Microsoft.
Otro lunes, otro gurú tecnológico que nos habla del brillante futuro. Mark Zuckerberg, un hombre que parece creer de verdad que el metaverso no fue un fracaso monumental, vuelve a plantarse ante un micrófono. Esta vez, con una prédica mesiánica sobre los agentes de IA.
«Pronto todo el mundo tendrá su propio asistente de IA», promete Zuckerberg en el pódcast Morning Brew Daily. ¿Os suena? Más o menos lo mismo que nos contaba cuando decía que en un par de años viviríamos todos en su mundo virtual sin pantalones. Pero no: ahora apuesta por los «agentes». Secretarios digitales que lo harán absolutamente todo por nosotros: desde reservar una mesa hasta gestionar un negocio.
Qué casualidad: Elon Musk presentó la semana pasada una actualización de su Grok, y ahora aparece Mark. La competencia en el mercado de los «esclavos digitales» se acelera. Meta (prohibida en Rusia) planea dividir a sus agentes en dos bandos: la versión empresarial, para sacarles los cuartos a las pequeñas empresas, y la personal, para controlar por completo tu agenda y tu cartera.
Pero hay un pequeño detalle. La misma empresa que nos promete agentes de IA filtra con envidiable regularidad datos de usuarios a la internet oscura. Y es la misma corporación que no consigue controlar la moderación de noticias falsas descaradas. ¿Y ahora nos proponen confiarles nuestros dobles digitales?
El mercado, eso sí, ya ha reaccionado: las acciones de Meta (prohibida en Rusia) han empezado a subir. Los analistas claman a voz en cuello que llega «una nueva era». Solo queda esperar un año o dos para ver cómo el «agente inteligente» os reserva por error un billete al Polo Norte en vez de unas vacaciones junto al mar, y lo achaca a las particularidades del entrenamiento de la red neuronal. ¡Progreso, joder!