
La plataforma X ha decidido cerrar oficialmente Communities, las «comunidades de intereses» que aparecieron antes de la llegada de Elon Musk y del posterior cambio de marca de Twitter a X. La idea era sencilla: los usuarios se agrupaban en comunidades abiertas, leían solo el contenido que les interesaba y hablaban de sus temas específicos. Sonaba prometedor, pero el destino fue el habitual en el mundo de la tecnología: muy bonito en la presentación y triste en la realidad.
El responsable de producto de X, Nikita Bier, afirmó que menos del 0,4 % de todos los usuarios utiliza Communities. A cambio, ese porcentaje ínfimo llegó a generar el 80 % de todas las quejas por spam, estafas financieras y enlaces maliciosos. A veces, la mitad del equipo de desarrollo de X pasaba semanas apagando fuegos dentro de Communities, mientras el resto de la plataforma atravesaba tiempos poco mejores.
Sí, también había usuarios legítimos que hablaban de aficiones poco comunes, pero, como reconoce Bier, los grupos más activos se habían convertido o bien en trampas para captar gente para la plataforma de streaming Kick o bien en un imán para creadores de clips de pago. No era precisamente el escenario que X había encargado.
Ahora, en lugar de Communities, se ofrece a los usuarios XChat, una nueva herramienta que ya permite chats de grupo de hasta 350 personas y que con el tiempo llegará a 1.000. Los administradores de las comunidades existentes pueden fijar enlaces al chat de grupo para trasladar a sus miembros antes del cierre de Communities, previsto para el 30 de mayo. Y eso ya es una prórroga: al principio pensaban arrasarlo todo el 6 de mayo.
Sin embargo, un chat de grupo no es lo mismo que un feed de publicaciones independiente. En el chat todo sucede en tiempo real, reclama atención y distrae. Communities ofrecía un feed temático más tranquilo, al que se podía entrar cuando apetecía. Ahora, para crear un feed así, los usuarios tendrán que recurrir a la nueva herramienta de X: los timelines personalizados. Estos recopilan automáticamente publicaciones sobre temas como la comida, el arte o la fotografía mediante el modelo de IA Grok. En resumen, Communities pasa a la historia y X vuelve a apostar por los chats en directo y los algoritmos.
El cierre de Communities en X es un intento de librarse del quebradero de cabeza que la propia plataforma se buscó. Las cifras tienen gracia y dan pena a la vez: casi nadie usaba la función, pero era precisamente esta la que generaba una avalancha de spam. La idea inicial parecía noble: reunir a gente con los mismos intereses y ofrecerle su propio feed tranquilo. Luego llegaron los spammers y los creadores de clips, y todo acabó convertido en un escaparate de marketing dudoso.
Ahora X intenta tapar el agujero a toda prisa con XChat. Los chats de grupo son una herramienta sencilla, ruidosa y barata. Una solución estupenda si el objetivo es fingir que todo está bajo control. A quienes solo querían leer un feed temático tranquilo les proponen confiar en Grok, que ahora elaborará flujos personalizados de publicaciones.
Da la impresión de que la plataforma intenta mostrar que avanza y ocultar al mismo tiempo que el experimento fracasó. A los usuarios les queda resignarse al nuevo formato o buscarse un rincón apartado donde nadie convierta las conversaciones en un circo para atraer tráfico. Y X hace como si todo formara parte del plan.