
Sony parece haber decidido comprobar hasta dónde llega la paciencia de los jugadores: la compañía está probando discretamente los precios dinámicos en su tienda digital PlayStation. Lo que muchos estaban acostumbrados a ver en los billetes de avión o los taxis se ha colado ahora en los videojuegos, como siempre, sin demasiados anuncios.
La información la descubrió la web PSprices, que sigue los precios de los juegos en PlayStation Store en distintos países. Los usuarios detectaron algo extraño: a unos les ofrecían un mismo título a precios diferentes que a otros. Es decir, dos personas en pisos contiguos abrían la tienda y veían etiquetas de precio distintas. No es magia ni un fallo, sino un experimento deliberado, como indican las anotaciones internas de la API de PlayStation, con nombres como IPT_PILOT e IPT_OPR_TESTING.
Los precios dinámicos son un fenómeno, por decirlo suavemente, impopular. Se utilizan mucho en aerolíneas, hoteles, servicios de taxi e incluso en la publicidad en línea. Pero en las tiendas digitales de videojuegos este tipo de prácticas es muy poco frecuente: a los jugadores no les gusta y los riesgos para la reputación de las empresas son elevados.
Según PSprices, Sony está realizando pruebas A/B de precios en más de 150 juegos y 68 regiones. Los usuarios se han dividido en grupos y cada uno ve sus propios precios, que a veces son distintos. Por ahora, Estados Unidos no forma parte del experimento, aunque, por supuesto, eso no garantiza que vaya a seguir siendo así.
Sony no ha comentado oficialmente lo que ocurre. La compañía suele preferir el silencio cuando sus experimentos pueden provocar una reacción negativa. Y, en efecto, los jugadores ya han empezado a debatir las posibles consecuencias. Porque si los precios dinámicos se convierten en norma, la idea de un «precio fijo para los juegos» podría desaparecer sin hacer ruido.
Mientras continúan las pruebas, queda por ver si Sony intentará implantar oficialmente este nuevo enfoque o si cancelará el experimento cuando el descontento de los jugadores se convierta en una tormenta. Pero el hecho es que la era de los precios estables en las tiendas digitales empieza a resquebrajarse.
Sony ha decidido jugar a los experimentos económicos. En vez de juegos nuevos, precios nuevos. Las pruebas, como suele pasar, se hacen en silencio, como si no se tratara de un sistema de ventas mundial, sino de un club de amantes del misterio.
Los jugadores ven precios distintos aunque entren en la misma tienda. Eso es cosa de los precios dinámicos, un método que las aerolíneas adoran y los pasajeros detestan. Sony finge que ha pulsado el botón por accidente, pero en la API las etiquetas del experimento están bien a la vista.
150 juegos, 68 regiones, usuarios repartidos en grupos. De momento, Estados Unidos queda al margen: quizá para ahorrarles disgustos. O quizá solo están esperando el momento oportuno.
El método es polémico, pero útil para una corporación. Averiguar cuánto está dispuesto a pagar cada cual siempre sale rentable. Si también les saldrá rentable a los jugadores es una pregunta retórica.
El experimento continúa. Y el mercado de los juegos digitales da un paso hacia un mundo en el que el precio ya no es una cifra, sino el estado de ánimo de un algoritmo.