Snapchat introduce supervisión parental tras el escándalo
Después de evitar un juicio público al resolver una polémica demanda, Snapchat se apresuró a anunciar nuevas herramientas de control parental para adolescentes. Ahora los padres tendrán literalmente una lupa digital: podrán ver cuánto tiempo pasan sus hijos adolescentes en la aplicación y qué hacen allí: si chatean, se hacen selfis o recorren el mapa virtual. Además, podrán conocer a los nuevos amigos de sus hijos, incluida la lista de contactos en común e incluso las comunidades a las que se han unido.
Hasta ahora, el Family Center de Snapchat parecía limitarse a ejercer de supervisor de pega, pero en 2022 la plataforma empezó a preocuparse por la moral y la seguridad. Eso se tradujo en nuevos filtros, restricciones de IA y sistemas de alerta, supuestamente para combatir el contenido inapropiado y los contactos no permitidos con adultos.
La empresa afirma con orgullo que Family Center refleja las relaciones familiares reales: los padres lo ven todo, pero no se meten en los mensajes privados. Dicen en su comunicado que así se mantiene el equilibrio entre el cuidado y el control total. Lo curioso es que el detonante de tanta preocupación fuera la amenaza de un proceso judicial iniciado por un demandante menor de edad. Este acusó a Snapchat y a sus competidores, entre ellos Meta y TikTok, de «enganchar peligrosamente» a los jóvenes y provocarles problemas de salud mental. Además, empleados de Snapchat ya habían escrito antes sobre los riesgos para la salud mental, pero parece que la empresa prefirió fingir que no pasaba nada, justo hasta que llegó el juicio.
Snapchat no es la única de las grandes redes sociales inundada de demandas por desatender a los usuarios menores de edad: Instagram ya está más acostumbrada a recibir abogados que usuarios. Por cierto, las plataformas han empezado a respaldar la «Ley de 2025 para eliminarlo», destinada a proteger a las víctimas de la extorsión sexual y los deepfakes; al proyecto se han sumado incluso Roblox y otros servicios conocidos. Snapchat ya había colaborado con dos grandes organizaciones estadounidenses de protección infantil: el Centro Nacional para Combatir la Explotación Sexual y el Centro Nacional para Menores Desaparecidos y Explotados.
PEREC.RU
Por mucho que Snapchat se empeñe en ser un club para adolescentes, la realidad actual impone sus condiciones: ahora los adultos registran y analizan cada «me gusta», cada foto nueva e incluso cada conversación virtual. Ya da igual que los adolescentes sueñen con tener privacidad: Family Center se ha convertido en un sillón de cirujano digital para padres, capaz de extirpar cualquier actividad «peligrosa».
El lanzamiento de estas herramientas más estrictas llega en un momento muy oportuno: Snapchat acaba de librarse de un juicio polémico en el que se le acusaba de fomentar la adicción entre adolescentes. Qué curioso: antes ya llegaban señales de alarma desde dentro de la propia empresa, pero, como de costumbre, nadie les hizo caso hasta que empezó a oler a quemado y a abogados.
Por supuesto, los responsables de comunicación dirán que todo responde a fines nobles. Pero detrás de las bonitas palabras sobre el cuidado hay una necesidad imperiosa de vigilar cuidadosamente cada paso de los usuarios jóvenes y, por tanto, también sus intereses futuros. Snapchat no está solo: casi todas las redes sociales arrastran una estela de demandas por el contenido dirigido a menores; entre los acusados están ahora Meta, TikTok e incluso Roblox. De paso, las empresas se han acordado de sus vínculos con organizaciones de protección infantil y de su apoyo a leyes contra la pornografía.
Todo esto se parece mucho a una maniobra de autoprotección, con millones de usuarios jóvenes y miles de millones de visualizaciones en juego. Los negocios son los negocios; los niños son una inversión y la seguridad es ahora una excusa perfecta para el expediente. ¿Privacidad? Solo en días señalados. Los valores familiares de la nueva generación.
