El sistema de verificación de edad de Roblox se convierte en un desastre

El sistema de verificación de edad de Roblox debía ser la respuesta a las acusaciones de que la plataforma se había convertido en un refugio para depredadores de menores. Una semana después del lanzamiento de la novedad, los resultados, por decirlo suavemente, no entusiasman. Según Wired, el nuevo sistema confunde habitualmente a niños con adultos y viceversa. No es exactamente el resultado que esperaban padres y reguladores.

Los cambios consisten en lo siguiente: ahora todos los usuarios que quieran comunicarse por el chat de Roblox tienen que verificar su edad. Para ello, pueden hacerse un selfi y obtener una estimación automática de la edad a partir del rostro. Para los adolescentes mayores de 13 años existe la opción de subir un documento de identidad en lugar del selfi. Una vez verificada la edad, solo se puede escribir en los chats a jugadores de una edad similar.

Las medidas más duras se deben al aumento de las quejas de que la plataforma se utiliza para «cazar» niños, así como al creciente número de demandas presentadas por las autoridades de Luisiana, Texas y Kentucky. El fiscal general de Florida incluso emitió citaciones judiciales en causas penales. La viabilidad de Roblox depende ahora en gran medida del éxito de esta reforma. El problema es que el estreno ha sido un auténtico desastre.

Han aparecido testimonios de usuarios adultos a quienes el sistema clasificó, por algún motivo, como adolescentes. A un joven de 23 años le calculó entre 16 y 17: «No quiero chatear con críos de mierda», comentó. Un usuario de 18 años quedó en la franja de 13 a 15, para su desconcierto y el de muchos más.

Pero la otra cara de este circo algorítmico es que los niños han aprendido a engañar al sistema con avatares, arrugas dibujadas, barba incipiente y fotos ajenas. Un chico se puso canas falsas y enseguida obtuvo una edad de 21 años o más; otro mostró una foto de Kurt Cobain y también entró en la zona de chats para adultos. Ya se sabe: los robots son muy listos.

Los padres también han puesto su granito de arena y han verificado masivamente la edad de sus hijos con sus propios pasaportes. Resultado: esos niños ahora figuran como mayores de 21 años. Roblox prometió resolver esta «pequeña complicación» en los próximos días.

Sin embargo, la indignación estalló sobre todo entre los propios desarrolladores. En los foros internos de Roblox aparecieron miles de comentarios demoledores; la mayoría exige que se retire la actualización. Un desarrollador publicó un gráfico: la proporción de usuarios que usan el chat cayó del 90 % al 36,5 %.

Como resultado, Roblox se encuentra en una situación muy complicada: los juegos están perdiendo «vida» a gran escala y la plataforma ya se describe como una «ciudad fantasma». Ahora la empresa tendrá que encontrar la manera de ahuyentar a los depredadores de verdad sin destruir su propio mundo virtual.