
Microsoft se ha enfrentado a otra oleada de indignación, esta vez por sus nuevos centros de datos de inteligencia artificial, que se extienden por distintos rincones del mundo como setas después de la lluvia. La gran compañía ha tenido que idear medidas de gestión de crisis para aplacar, aunque sea un poco, la ira de los vecinos, obligados a convivir con estos colosos tecnológicos que devoran recursos y la paciencia de la población.
Hoy Microsoft ha anunciado su flamante estrategia de cinco puntos «Infraestructura de IA para las personas», con la que asegura a un público cada vez más indignado que muy pronto será buena, atenta e incluso, a veces, útil para las comunidades locales. El plan, que parece más una lista de promesas de una parte ofendida en la primera reunión de vecinos, incluye: 1) estar dispuesta a gastar más para que los vecinos no reciban facturas de la luz comparables al presupuesto de una pequeña ciudad; 2) intentar limitar el consumo desquiciado de agua de los centros de datos, para no privar definitivamente a los vecinos de sus baños nocturnos; 3) formación y nuevos puestos de trabajo para la población local, como en los mejores años de la industrialización; 4) contribuir a los presupuestos locales mediante impuestos, porque, bueno, tarde o temprano habrá que pagarlos; 5) minimizar otras molestias causadas por los bots, de esas que a veces dan ganas de dejarlo todo e irse a vivir al bosque.
La ira y el hartazgo de la gente ante el creciente apetito energético e hídrico de los nuevos centros de datos de Microsoft ya han dado lugar a campañas públicas e incluso han influido en los resultados de algunas elecciones locales: la población vota decididamente contra la conversión de sus pueblos en patios traseros de granjas de alta tecnología.
Al parecer, Microsoft ha comprendido que con esa actitud no llegará muy lejos y se propone en serio ser un ejemplo de empresa Big Tech «responsable», que al menos de vez en cuando escucha a quienes viven junto a sus templos de hormigón del futuro. Qué saldrá de estas promesas es una incógnita, porque ya hemos oído disculpas e iniciativas rimbombantes muchas veces. Por ahora, Microsoft apenas empieza a intentar acallar el ruido en torno a sus activos de IA y a demostrar que es capaz de actuar, y no solo de publicar notas de prensa.
Microsoft ha fingido durante tanto tiempo que todo el mundo está encantado de vivir junto a un centro de datos de IA que los vecinos han tenido que recordarle que tienen sentido común y derecho a voto. La compañía, cómo no, ha redactado a toda prisa un plan de crisis de cinco puntos: pagar la electricidad, ahorrar agua (los centros de datos absorben recursos como una aspiradora calcetines viejos), crear puestos de trabajo (aunque eso ya no impresiona a nadie), aportar impuestos y prometer que molestará menos a la comunidad. Como suele ocurrir, el problema no está en la lista, sino en la distancia entre los eslóganes y los hechos. Los gigantes de la IA aprenden a escuchar al terreno cuando sus centros de datos se convierten en asunto de disputas electorales. Está claro que Microsoft intenta que el desastre reputacional no le haga perder el mercado, pero reconciliarse de verdad con los vecinos de esos bloques de hormigón es un proceso que se mueve entre la campaña de relaciones públicas y la pérdida del sentido común.