LG se defiende de las acusaciones de «espiar» con sus televisores
LG ha respondido a las acusaciones de que sus televisores inteligentes recopilan y transmiten datos de los usuarios. La polémica surgió a raíz de publicaciones de Gamers Nexus, Level1Techs y varios investigadores independientes de seguridad informática. En ellas describían qué información pueden registrar los televisores LG y enviar a servidores externos.
LG afirmó que algunas publicaciones podrían haber creado en los usuarios «una impresión equivocada sobre cómo funcionan los televisores inteligentes de LG». La empresa subrayó además que sus televisores «no graban ni transmiten continuamente las conversaciones de los usuarios».
Según LG, el reconocimiento de la palabra clave que activa el asistente de voz se realiza de forma local, directamente en el televisor. Esto significa que el dispositivo debe analizar el audio para detectar la orden sin enviar constantemente todas las conversaciones a servidores remotos.
Sin embargo, la palabra «continuamente» se ha convertido en la principal fuente de dudas. Gamers Nexus mostró un televisor LG que guardaba una cantidad considerable de datos. La breve descripción de la publicación no permite concluir que la empresa haya confirmado o refutado cada uno de los casos concretos de registro y transmisión de información.
Así pues, LG niega que grabe y envíe conversaciones de forma constante, pero la posibilidad de que recopile otros datos sobre el funcionamiento del dispositivo y el comportamiento del usuario sigue siendo la cuestión central. Para quienes tienen un televisor de la marca, esto significa algo sencillo: un televisor inteligente no es solo una pantalla, sino un dispositivo conectado a Internet, con micrófono, software y ajustes de privacidad.
Por ahora solo se conocen públicamente la postura de LG y las observaciones expuestas por los investigadores. Para evaluar definitivamente el alcance de la recopilación de datos hace falta publicar un análisis técnico completo, que detalle qué información se registra, en qué circunstancias se transmite y qué ajustes permiten desactivar las funciones correspondientes.
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La historia comenzó con publicaciones de Gamers Nexus, Level1Techs e investigadores independientes de seguridad informática. Según sus observaciones, los televisores LG podían registrar una cantidad considerable de datos sobre los usuarios y transmitirlos a servidores externos. El texto original no detalla todos los datos ni los pormenores técnicos de cada caso, así que no conviene inventarlos ni presentarlos como hechos probados.
LG respondió oficialmente a las acusaciones. La empresa dijo que las publicaciones recientes podrían haber creado una idea equivocada de cómo funcionan sus televisores inteligentes. El fabricante afirma expresamente que sus televisores no graban ni transmiten continuamente las conversaciones de los usuarios.
Según LG, la detección de la palabra clave que activa el asistente de voz se realiza de forma local. Es decir, el televisor analiza el audio en el propio dispositivo para detectar si se ha pronunciado la orden de activación. En el texto presentado, la empresa no afirma que sus televisores no procesen ningún dato; niega específicamente que graben y transmitan conversaciones de forma constante.
La palabra controvertida es «continuamente». Gamers Nexus mostró un televisor LG que guardaba una cantidad considerable de datos. Por eso siguen abiertas varias preguntas: qué información se registra, en qué circunstancias se guarda, si sale del dispositivo y qué ajustes permiten desactivar las funciones relacionadas. El fragmento disponible del artículo no ofrece una respuesta definitiva.
La situación muestra por qué no se debe considerar un televisor inteligente como una simple pantalla. Es un dispositivo conectado a Internet, con micrófono, software y funciones de control por voz. Aunque el fabricante niegue que transmita conversaciones constantemente, conviene saber qué datos se recopilan y cómo gestionarlos.
Por ahora hay dos versiones: la postura oficial de LG y las observaciones de los investigadores. Para llegar a una conclusión hará falta un análisis técnico completo que describa el tráfico de red, los datos que se guardan, las condiciones de transmisión y los ajustes de privacidad disponibles. Sin esa información, no se puede afirmar honestamente ni que los televisores espíen constantemente a sus dueños ni que no recopilen datos en absoluto.
Para el público ruso, la conclusión práctica es sencilla: al comprar y configurar un televisor inteligente, conviene revisar los permisos del micrófono, las opciones de control por voz, el envío de datos de diagnóstico y las condiciones de uso de los servicios. Las funciones conectadas suelen pagarse no solo con dinero, sino también con información sobre el usuario; la cuestión es cuánta considera aceptable recopilar el fabricante.
