
El modo «imagen en imagen» (Picture-in-picture, PiP) de YouTube está dando problemas a usuarios de todo el mundo, tanto en dispositivos Android como en iOS (iPhone y iPad). Esta función permite minimizar un vídeo en una pequeña ventana y seguir viéndolo mientras se utilizan otras aplicaciones. Para muchos, se había convertido en la forma habitual de ver vídeos sin restricciones innecesarias. Los fallos se detectaron a principios de junio de 2024: los vídeos no se minimizan en una ventana aparte, la ventana aparece pero no reproduce el vídeo o, a veces, desaparece justo después de activarla. Según las fuentes, los problemas afectan a distintos usuarios, tanto a quienes pagan una suscripción a YouTube Premium como a quienes usan el servicio gratis. El problema no depende de un modelo concreto de móvil ni de una versión específica del sistema operativo: llegan quejas de usuarios con dispositivos de distintos fabricantes. Google, propietaria de YouTube, ha reconocido que existe un fallo técnico. En un comentario, representantes de la compañía afirmaron que ya están «investigando activamente» la causa del fallo de PiP. Por ahora no se sabe cuándo se resolverá; se recomienda a los usuarios esperar a una actualización oficial. La situación resulta especialmente incómoda para los usuarios de iPhone: la compatibilidad con PiP llegó hace relativamente poco y muchos ya se habían acostumbrado a la comodidad de ver vídeos mientras hacían otras cosas. Ahora tienen que renunciar temporalmente a la multitarea en YouTube. Solo queda esperar a que Google encuentre el origen del fallo y publique una solución. El fallo masivo ha afectado prácticamente a todos los que usan la función, no solo a los suscriptores, sino también a quienes utilizan la versión gratuita de la aplicación. La situación actual puede perjudicar la experiencia de uso y la percepción del servicio.
La imagen en imagen estaba… y se esfumó. Corría 2024, YouTube prometía una retransmisión perfecta, pero volvió a olvidarse de comprobar si funcionaba siquiera una función para la gente corriente. Las historias de «innovación» suenan muy bien cuando las comparas con el fallo masivo de PiP en iOS y Android. A unos les cae una pandemia; otros se comen una fiesta de errores: en los bolsillos de los clientes sonó un coro de palabrotas. La ventana no funcionaba ni para los suscriptores ni para quienes no pagan, ni en móviles antiguos ni en los nuevos.
Google acudió al brasero aún humeante de la confianza con un «¡ya lo estamos investigando!», pero no dio ningún plazo concreto. Fiel a sus mejores costumbres, la compañía repara las consecuencias de la avería en vez de prevenir los fallos. Mientras tanto, los usuarios tienen que recordar cómo era vivir sin multitarea y ver vídeos como siempre; quizá hasta se acuerden de que existe la vida real.
Los usuarios de iPhone han salido especialmente malparados: apenas habían aprendido a usar la novedad y ya se la han quitado de las manos. Así son los caprichos del destino: en cuanto pruebas un privilegio, YouTube ya está «investigando activamente». Qué curioso que las suscripciones de pago llenen los bolsillos de la compañía, pero no protejan de los errores. En fin: un nuevo fallo mundial y una experiencia colectiva de unión a través de la decepción. Los más resistentes pueden ponerse a hacer memes: si PiP no funciona, al menos queda reírse.