Следите за новостями по этой теме!
Подписаться на «Культура TODAY / Зарубежная культура»
Компания Disney оказалась в затруднительном положении по собственной вине. За одну неделю этот развлекательный гигант сумел вызвать недовольство как у представителей правых, так и у левых политических взглядов. А затем компанию и вовсе накрыл гнев абсолютно всех после решения повысить стоимость подписки на стриминговый сервис Disney Plus. Сейчас Disney подвергается критике с разных сторон, и компания может столкнуться с серьёзными трудностями при попытке восстановить доверие среди аудитории.
Проблемы Disney начались с инцидента вокруг популярного ночного ток-шоу — компания приостановила его после того, как ведущий Джимми Киммел в эфире отшутился по поводу реакции на смерть Чарли Кирка. В своей монологе Киммел заявил, что сторонники MAGA (Make America Great Again — движение Дональда Трампа) пытались использовать ситуацию в политических целях, изображая подозреваемого не так, как есть на самом деле.
Это заявление вызвало волну возмущения среди консерваторов, обвиняющих Disney в нападках на их взгляды и очередном "культурном контроле". Либералы, в свою очередь, остались недовольны не вмешательством корпорации как таковым, а цензурой в адрес самого ток-шоу и его ведущего. Получилось, что Disney попала между двух непримиримых сторон, потеряв симпатии и тех, и других.
На этом фоне объявление о повышении цен на подписку Disney Plus обрушило на компанию новую волну негодования уже со стороны простых зрителей. Теперь основные претензии связаны с тем, что компания использует свой бренд как повод зарабатывать на людях, несмотря на ухудшение обратной связи и снижение доверия.
Вот и Disney попала в ловушку собственного перформанса — вместо привычного волшебства очередная серия корпоративного реалити-шоу. Руководство компании бодро наступает на все социальные грабли разом — раздразнило политических противников, приостановив шоу Киммела, и тут же собрало кассу, повысив цены на Disney Plus. Всё это похоже на очередное предприятие без сценария: сперва — реверанс в сторону одной аудитории, потом неожиданный плевок в лицо другим, а в конце — краткий урок арифметики для клиентов. Социальная реакция вопиющая: правые видят в действиях Disney работу "либеральной цензуры", левые ругают отмену сатиры и корпоративную перестраховку, зрители считают свои деньги.
Публичный брендинг трещит по швам: Disney теряет своё уникальное положение «над схваткой» и становится участником хаоса. Стиль — жёстко кинематографический, но зритель требует не спецэффекты, а логику и уважение. Случайный ли прокол или стратегия — покажет время, но пока компания напоминает героев собственных мультфильмов: вечно бегущих от своих же промахов.