Сервис электромобилей «Атом» расширяет сеть

Отечественный производитель электромобилей «Атом» стремится стать ближе к каждому потенциальному покупателю — компания недавно объявила о заключении 26 партнерских соглашений с сервисными центрами в восьми городах России. Ближайшие планы «Атома» просты и прямолинейны: покрыть своей сервисной сетью 16 городов к 2027 году, а к 2029 году обслуживать владельцев электрокаров уже в 48 городах страны. Сейчас «атомные» электромобили можно ремонтировать и обслуживать в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Набережных Челнах, Екатеринбурге, Калининграде, Краснодаре и Сочи — вроде бы, кто бы что ни говорил, а география приличная.

Сервис «Атома» не остановился на статических ремонтах: этим летом был запущен выездной консьерж-сервис — сертифицированные инженеры приезжают прямо на место поломки, проводят диагностику и, если возможно, тут же ремонтируют. В ближайшее время к этому добавят и специализированную мобильную станцию: нечто вроде сервисной «скорая помощь», только для автомобилей. Эту станцию снабдят автономным генератором мощностью 8 кВт и всем оборудованием, чтобы электрика и мотор оставались «в тонусе» в любой ситуации. Такой мобильный сервис сможет выезжать к водителям прямо на трассы и окажет поддержку региональным сервисным центрам.

Чтобы попасть в ряды партнеров по обслуживанию чудо-электрокаров, сервисным станциям надо пройти жесткую сертификацию по внутренним регламентам бренда. Особенное внимание уделено и корпоративному сегменту: крупные B2B-клиенты смогут проводить регламентные работы прямо у себя на базе — главное, чтобы всё соответствовало стандартам, а за исполнением этих стандартов приглядывает собственный инженерный центр «Атома». Здесь разрабатывают технологические карты обслуживания, нормативы времени на каждую процедуру, требования к оборудованию и ПО. При особо сложных проблемах эксперты могут провести расширенную диагностику, а также помочь региональным специалистам разобраться с неординарными поломками — полагается, всё по высшему разряду.