В Нью-Йорке вводят правило «Click-to-Cancel» для онлайн-отписок

Депутат Нью-Йорка Зоран Мамдани недавно сообщил о введении нового правила с названием «Click-to-Cancel» — буквально «Кликни, чтобы отменить» — для всех жителей города. Новый закон потребует от компаний, работающих онлайн, упростить процедуру отказа от подписки на их сервисы. Раньше многие пользователи жаловались, что прекратить платную подписку было сложнее, чем найти чистую ложку в офисной кухне: приходилось звонить в поддержку, ждать ответа, и только тогда разрешали отключить подписку. Теперь, с новым правилом, достаточно одного щелчка мышкой, чтобы попрощаться с очередным электронным сервисом.

Мамдани подчеркивает, что этот шаг направлен на защиту интересов жителей мегаполиса, ведь в последнее время компании все чаще «заманивают» людей на подписки обещаниями бесплатного пробного периода, а потом превращают их в вечных заложников автоматического списания денег. Закон касается всех сервисов, от стримингов кино и музыки до доставки еды — если ты житель Нью-Йорка, теперь можно будет выйти из игры по своему желанию, а не по настроению алгоритма.

По новому правилу «Click-to-Cancel», каждое онлайн-подключение или подписка должна иметь видимую и легкодоступную кнопку отмены, чтобы избавить людей от необходимости оставлять тайные послания в службу поддержки. За нарушение новых требований компаниям грозят серьезные штрафы. Ожидается, что правило вступит в силу в ближайшее время после обсуждения в городском совете.